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鄭報全媒體記者 景靜 通訊員 馬天真
“馬老師，請您接收一下8764號市長熱線交辦件，這是12345市長熱線第一次接收到表揚我們基層工作人員辦事效率高、行政效能服務態度好的交辦件，請您及時回復處理下。”2月8日上午，二七區人和路街道辦事處首次接收到來自“12345市長熱線服務中心”的表揚交辦件。
2月7日下午5時20分，離下班還有10分鐘的時間，河南三禾嘉弈醫院有限公司的秦經理匆匆忙忙地帶著公司人員變動表來到人和路街道便民服務中心，稱急需辦理公司社保業務，便民服務中心社保專員高盈盈加班加點延時工作到晚上6時25分，辦完了共計21人的社保新增、中斷業務。
“真是太感謝你們了，由于突發情況，我們公司的UK硬盤損壞了，如果不是你們加班加點給我們公司新增人員辦上社保，我們怎么給公司的這么多工作人員交代啊。真的是太感謝你們了，尤其是八號業務窗口的辦事員，態度親和，解釋詳盡，辦事效率又快又親民，建議對該工作人員進行表揚。”河南三禾嘉弈醫院有限公司的秦經理在市長熱線交辦件中陳述道。
街道便民服務中心負責人第一時間對該交辦件進行了回復，并電話回訪秦經理，“這都是我們應該做的，為企業做好服務，營造良好的營商環境是我們的工作職責，也是我們的工作目標，感謝企業對我們工作的認可，也歡迎企業多提意見，多多監督我們成長進步。”
新年新氣象，市長熱線有表揚。街道相關負責人表示，“就近辦”是街道與企業、居民的“連心橋”，每一個訴求都是一份信任、一份責任。人和路街道將秉承著“急民之所急，解民之所憂”的服務理念，為不斷提升轄區企業、居民的幸福感、滿意度，共同建設美好家園而努力。
