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“截至2月底，鄭州市區用戶平均停電時間同比下降了21%，這一年的努力得到了回報。”國網鄭州供電公司配網部五級職員付曉勇說。原來，從2022年2月底，國網鄭州供電公司將原有的城區供電部重新組建為6個城區供電公司。通過一年的耕耘，各城區供電公司累計制定供電服務提升舉措72項，對接屬地政府300余次，10千伏線路故障率以及市區用戶平均停電時間明顯縮短，成效顯著。
據了解，國網鄭州供電公司通過重新劃定服務邊界，各城區供電公司服務機構的管轄范圍與行政區相契合，一個行政區域只需對應一家城區供電公司。各城區公司與區政府、管委會、辦事處等成立工作專班、組建微信溝通群，“周碰頭、月推進”協調涉電工作，以常態聯系機制開創政企合作共贏新局面。
各城區供電公司以社區為單元組合劃分“三級網格”220個，推行“網格人員進社區”“包片制”，當好“電力先行官”的“最前哨”，真正打通客戶服務“最后一百米”。“城區供電公司著力構建政企協同機制，提升供電服務能力，實現了黨和政府、客戶‘雙滿意’。同時，通過與區政府、管委會、辦事處緊密聯系、高效溝通，有效化解了日常業務推進過程中的難點問題，工作質效大幅提升。”城東供電公司五級職員丁志君說。
同時，6家城區供電公司致力于提升配網的精益化運檢水平，這一年來，城市10千伏線路故障停運率同比下降48%，市區用戶平均停電時間同比下降21%，城網供電可靠率達到99.98%，電網工程項目建設效率、應對災害天氣能力、業務服務水平均得到了大幅提升，更好地為城市經濟社會發展護航助力。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華 通訊員 羅浩 陳一瀟 文/圖
