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為貫徹落實黨中央、國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，按照人民銀行鄭州中心支行要求，浦發銀行鄭州分行結合實際，多措并舉推動支付服務減費讓利，力促金融助力實體經濟發展。
推動減費讓利 做實走深
中小微企業“融資難、融資貴”長期以來受到各界的廣泛關注。在剛剛結束的全國兩會上，多位人大代表提出相關建議，金融機構可適度調整信貸制度與流程，更好地滿足實體經濟，加大對市場主體尤其是小微企業、個體工商戶的紓困解難力度。浦發銀行鄭州分行秉持服務實體經濟的初心使命，針對小微企業和個體工商戶施行多項支付手續費減費優惠措施。
據了解，浦發銀行鄭州分行對小微企業和個體工商戶的電子渠道本跨行轉賬手續費，公司電子銀行服務年費及安全認證工具，支票業務工本費、掛失費，本票業務手續費、掛失費、工本費，銀行匯票手續費、掛失費、工本費等多項收費進行減免優惠。此外，在履行監管部門減費措施的基礎上，根據總行統一要求，該行進一步加大減費讓利的力度。一是對單位賬戶管理服務費使行長期免費，范圍涉及全體公司客戶，二是該行公司客戶對公行內轉款公司網銀、手機銀行、銀企直連、對公綜合自助設備、固話POS、VTM、企業財資管理平臺、云端多銀行資金管理平臺渠道長期暫免收費。
多形式多渠道 開展政策宣傳
浦發銀行鄭州分行深入開展減費讓利政策宣傳, 助力推動支付手續費減費讓利政策紅利直達市場主體, 以實際行動踐行“我為群眾辦實事，支付降費見實效”。
該行及時組織開展優惠政策公示，更新服務價格目錄，積極推動各經營機構在營業網點通過營業網點電子屏公告、張貼海報展架等形式開展宣傳活動，同時在官方網站、網上銀行、手機銀行、微信公眾號、外部媒體等多個渠道以公告的形式宣傳減費讓利政策，最大限度地擴大宣傳范圍。與此同時該行因地制宜, 開展形式多樣的線下宣傳活動,走進商戶、走進社區, 走進園區面向小微企業與個體工商戶，精準開展宣傳。
“減費讓利政策涉及多項服務項目且政策持續時間較長，我們在轄內各營業網點的顯著位置張貼《關于減免小微企業和個體工商戶支付手續費的公告》，將我行最新版《服務價目表》放置在顯要位置以供客戶查詢、查閱，充分保證將相關政策及時、完整傳達至客戶。”該行相關負責人介紹。
以客戶為本 堅持降費不降服務
為讓客戶享受到質量好效率高的服務體驗，在堅持減費讓利的前提下，浦發銀行鄭州分行在行內加強減費讓利政策培訓，組織廳堂各崗位員工進行服務培訓，確保一線員工能夠熟練準確掌握政策內容，主動告知或引導客戶理解和使用相關政策。
“我們通過開展現場培訓、網絡課堂等多種形式，多次面向行內一線員工開展減費讓利專題培訓，全面解讀政策，逐條介紹了全行擬實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容，傳達監管的工作要求及關注重點，并更新服務價格目錄，確保降費政策‘入心入腦’，成為一線員工應知應會的內容，指導經營機構不折不扣地落實降費政策，切實為群眾‘辦實事、暖人心、惠民生’。”該行相關負責介紹。
接下來，浦發銀行鄭州分行將持續貫徹落實降費政策要求，踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到降費措施優先，惠及主體更廣，用實際行動支持實體經濟發展、做好金融服務支撐，不折不扣地將減費讓利政策落到實處，用實際行動打通金融服務“最后一公里”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 謝寬 張俊
通訊員 沈陽
