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小社區、大社會，小網格、大擔當。這張“網”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的碎事。二七區淮河路街道淮北街社區有36個樓院，共有4個網格，我是田曉璐，是淮北街社區第一網格的網格長，管轄著913戶1880位居民。雖然網格員的工作繁雜，我卻樂在其中。
失獨家庭的“貼心女兒”
網格管理員，一個平凡得不能在平凡的崗位，卻關系著轄區居民的幸福生活。李鳳蘭、張軍華是我們轄區的失獨老人，剛開始老兩口面對不了失去孩子的悲傷，我每次去她家里想要做些什么的時候，他們總是把我拒之門外，說“姑娘，我們很好，不需要幫忙，你走吧。”
在網格巡查，看到樓院里其他老人在院里下棋，拉家常的時候，我告訴自己，不能讓老兩口這樣度過這么悲傷的時間。于是我就多次上門，還有幾次帶上我們學過心里輔導的社工，給老人講一些小區內發生的事情，講自己身邊的人和事，問一問老人需要什么，叮嚀老人注意身體，保持良好樂觀的心態。就這樣日子長了，兩位老人把我當成了她的貼心女兒，有什么困難能相信我，讓我去幫他們解決，我也帶著他們參加了社區的老年人活動，與其他的老年人融入了一起，幫助老兩口從喪子之痛中走了出來。
空巢老人的“守護人”
我們這老年人居多，社區就成了空巢老人生活上的依靠，平時子女不在身邊，我就成了他們平時的“跑腿人”。民安路65號院空巢老人宋秀元，今年82歲，老人身體不舒服，給我打電話，我就會立即帶領我們社區服務中心的醫護人員上門為她診斷。 疫情期間，我擔心老人被感染后無人照顧，我便每天前去給她送上熱乎的飯菜，拿上緊缺的藥物。
居民隱患排查的“千里眼”
進入片區巡查是網格員們每天必做的基本功課，我在家屬樓巡查中發現汝河路41號院4號樓自來水管道漏水，詢問情況并檢查問題根源后，便立即聯系自來水公司。經過自來水公司和我們社區排查，發現是小區自來水管道破裂。
雖然說水管破裂是一件小事，但是在網格員的心中，“群眾的事無小事〞，我每天和其他網格長一樣，從細微之處著手，貼心的為居民服務，贏得了居民的信任與支持。
正觀新聞·鄭州晚報記者 景靜
