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如果說社區是基層治理的關鍵一環，而那些披星戴月、奔波于樓宇小區之間的網格員，就是基層治理的“神經末梢”。這張“網”，網的是群眾家里的眾多瑣碎事；這個“格”，記錄的是群眾的所需、所盼、所急、所怨。我是二七區大學路街道長城社區二級網格長楊祥華，通過自己的努力，用一張張小網格“編織”出一幅幅暖心畫卷。
小舉動彰顯大擔當，小井蓋關乎大民生
?“您好，我是伊河路南院的一位居民，跟您反映一個問題，伊河路南側小廣場有一處窨井蓋丟失，存在極大的安全隱患，您們看看能處理嗎？”社區的一位居民打來電話，楊祥華接到居民訴求后，立即趕到現場，查看塌陷情況。
由于伊河路連接興華北街和嵩山路的重要通道，每晚附近很多居民都經由此到伊河園及小廣場散步，一旦有人不慎踩空，后果將不堪設想。
我第一時間從周邊小區物業處拿來安全防護設施進行圍擋，并在旁邊放上警示牌提醒路人注意安全繞行。接著將情況反映給相關部門進行現場勘查，并于當天安排施工人員，把塌陷處修復，安裝上井蓋，保障了居民的出行安全。
風雨中的逆行者，照亮居民前行路
“請立刻向回走，前方道路積水很深，走這邊不安全，建議退回向右邊繞行。”4月2日晚，鄭州市氣象臺發布暴雨藍色預警信號，持續強降雨造成轄區道路積水嚴重。
我穿著雨鞋、手拿雨傘和手電筒，第一時間到網格進行水情和安全隱患排查。在發現轄區道路低洼處積水嚴重后，我站在路口，提醒過往車輛和行人繞道通行，防止安全事故發生。
作為一名網格長，我的工作就是要盡職盡責服務好居民，給大家提供幫助。積水退了，居民出行方便安全了，我也就放心了。
用足“格”外之心，做好“格”內之事
小區出現馬蜂窩，居民出門忘關煤氣，獨居老人身邊急需藥物……我需要第一時間協助居民解決各種問題。工作以來，作為一名網格長，我對網格的底數清、情況明，熟知網格內人口、樓棟、個體商鋪、殘疾人、空巢孤寡老人、留守兒童等基本情況。爭取小事不出網格，大事不出社區，把關懷和溫情送入網格內，送入困難群眾的家中，解決居民各種難題。
轄區居民低保戶高楷明因重度殘疾腿腳不好，需要一輛輪椅，我多次協調，上報相關材料，成功申請到一輛輪椅。看著高楷明試著輪椅，一會兒前進，一會兒后退，一會兒拐彎，興奮得像個孩子，我也由衷地高興。
我付出了汗水，也受過委屈，但體會到的更多是責任和奉獻，居民們一句溫馨的問候、一個會心的微笑，都成為我信心和力量的源泉，激勵著我一往無前為社區居民辦實事解難題，成為居民的貼心人。
正觀新聞·鄭州晚報記者 景靜
