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“樓上排水管漏水，我家臥室遭了殃！物業和樓上住戶都不給解決，這可咋辦呀！”前不久，鄭州市中原區某小區的業主許大爺遇到這樣的煩心事兒。今天，記者獲悉，鄭州市中原區法院陳紅法官通過現場勘查、上門調解的方式，成功化解這起因漏水而引發的糾紛，高效、用心地解決了群眾的煩心事。
許大爺和周某是樓上樓下的鄰居。2022年8月，許大爺發現自家房屋墻壁上壁紙有大面積被水浸泡的黃色痕跡，部分墻皮脫落，壁紙損壞。經聯系物業與樓上住戶，初步判斷是樓上周某家安裝的空調外機排水管和公共排水管道銜接處長期漏水所導致。許大爺隨即找到周某和物業要求賠償損失，但雙方均不認為是自己的原因導致，多次協商未果。無奈之下，許大爺將住在樓上的周某以及小區物業公司訴至法院，要求立即停止侵權行為并賠償經濟損失6000元。
案件受理后，承辦法官陳紅考慮到此案若通過判決方式處理，不利于化解雙方矛盾。為維護和諧鄰里關系，法官組織雙方當事人進行調解。在前幾輪電話調解中，雙方對許大爺家受損程度爭議較大，而且情緒激動，調解陷入僵局。為圓滿解決矛盾，陳紅利用下班時間，到許大爺家實地查看受損情況，并了解更換壁紙、粉刷墻壁等費用，又對屋外的漏水處進行勘察，了解現場實際情況。
“雖然案情簡單，但若啟動鑒定程序，不僅要耗費大量的時間和高額的鑒定費，更不能從根本上緩解鄰里關系。”陳紅說。為此，陳紅抓住機會再次調解，從《民法典》中關于相鄰關系的法律規定、鄰里關系的情理角度，為雙方當事人分析利弊，耐心細致地釋法明理，引導雙方當事人換位思考、互諒互讓；從鑒定評估風險、鑒定評估費用較高、時間長等各種不利方面入手，向雙方當事人分析利弊。
通過法官動之以情、曉之以理的調解，雙方終于達成了調解協議，被告周某賠償許大爺房屋維修各項損失2500元，物業公司免除了許大爺5個月的物業費用。周某當場履行了給付義務，許大爺對這一結果非常滿意，鄰里之間的這樁鬧心事兒終于畫上了圓滿的句號。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員 穆童
