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“秋霞可是個熱心人，年報的時候沒少給我們幫忙，要不都不知道咋弄”“遇到揪心事兒、難辦事兒，就找秋霞所長，她一定會想盡辦法幫你解決。”在充滿創新活力的鄭東新區龍子湖畔，活躍著一支一心為民、護航發展的市場監管隊伍----鄭東新區龍子湖市場監管所。提起該所工作負責人李秋霞，轄區商戶無不交口稱贊。
市場監管的有心人
“市場監管的有心人”，這句話用在李秋霞身上再合適不過。
對于經營主體來說，年報是每年必須開展的一項工作。逾期未年報將會被列入經營異常名錄，形成不良記錄，在政府采購、工程招投標等工作中受限。
而龍子湖市場監管所管轄著1.8萬余家企業商戶，年報任務異常繁重，尤其是農貿市場，不僅商戶多，商戶還很忙，文化也水平普遍不高，很難全部及時、準確進行年報。如何保障每家商戶都完成年報成了李秋霞的心頭大事。
必須沉下去！經過反復研討之后，李秋霞帶領大家探索最優、最簡的辦法，那就是一個市場一個市場地走訪、宣傳，協調市場開辦方逐戶告知、集中培訓、現場教學，確保年報申報工作不漏一戶。
截至目前，龍子湖所個體工商戶年報率在全局年報申報工作中名列前茅
經營者的貼心人
“你們辦事效率真高，處理問題非常接地氣，這么好的營商環境，讓我們有信心把企業做好。”2022年9月的一天，轄區一企業到監管所表示感謝。
此前，監管所接到消費者張先生的投訴，稱該企業不兌現促銷活動承諾。
群眾利益無小事。李秋霞立刻著手安排調查，通過大數據排查，找到當事企業，又通過網上辦公的方式，了解到該企業促銷活動有時間限制，而張先生參加活動時恰好錯過了時限。李秋霞立刻與消費者溝通，詳細講明了原因，最終在一天時間內，成功幫助企業化解了投訴。
“每一個經營者都不容易，作為一名市場監管人員，既要維護消費者的合法權益，又要為經營者創造良好的營商沃土，哪怕再小的一件事兒，對經營主體來說都是大事兒，我們都要做好貼心服務，快速、準確處理問題，不讓任何一方受到損失。”李秋霞說。
消費者的暖心人
“食品安全大于天，尤其是學生們的食品安全，更是半點馬虎不得。”?這是李秋霞常掛嘴邊的一句話。
龍子湖轄區高校多，食品安全監管任務重。為保障轄區廣大高校師生“舌尖上的安全”，李秋霞多次組織召開學校食品安全工作會議、開展食品安全大講堂進校園活動，增強學校餐飲經營單位的食品安全意識。進一步規范學校食品安全管理工作，至今，轄區未發生一起校園重大食品安全事故。
2023年2月，轄區河南經貿職業學院在開學準備工作過程中，發現校內4個經營場所逾期沒有更換食品經營許可證，到龍子湖市場監管所尋求幫助。
“學校開學在即，如果不能及時辦理，將影響15000名學生的正常供餐！”學校急，李秋霞比學校還急。
李秋霞當即決定特事特辦，經過一系列簡化手續，兩天時間就幫助補辦了證件，并到現場指導其開學前的準備工作，保障了學生開學正常就餐。
正觀新聞·鄭州晚報記者?李愛琴 文/圖
