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2個小區，30多棟樓，2000余戶，5800余人，網格內有商超、餐飲門店等61家、學校3所、殘疾人9人……10個三級網格，3個專屬網格，40個微網格，這些數字，楊廣昊熟稔于心。
97年的楊廣昊，是龍子湖街道辦事處知啟街社區黨支部書記，也是一名網格長。他每天在自己的網格里穿梭于街頭巷尾，與社區居民面對面，一格一網一治理，一點一滴盡職責，用腳步丈量網格，用行動彰顯擔當。
“鐵腳板”跑出精準底數
上午9:00，“謝謝你們的配合，以后有什么社區生活方面的疑問都可以打我的電話咨詢”。楊廣昊作為知啟街社區專職網格長，帶領隊伍兢兢業業用“鐵腳板”跑數據。自上崗以來，通過上門登記、電話訪問等方式，排摸出完整詳盡的居民底冊；并在登記的底冊當中篩選出老弱病殘孕等特殊群體，動態更新的底冊，提升了社區居民管理的精度與效率。
“責任心”送出溫暖服務
4月19日上午 11:00，根據前期摸排底冊，楊廣昊走訪網格中獨居老人，關心他們的日常起居、身體狀況和心理狀態。“現在社區工作這么繁忙，謝謝你們來看我，以后社區有用得著我的地方盡管說，我來做志愿者。70多歲的楊大爺說道。
楊廣昊清楚地記錄著社區殘疾人、特困家庭以及60歲—80歲老人名單，方便慰問和資助。此外，還專門開展“知啟六大時光”活動，把社區才藝人員、志愿者等召集起來，為社區文化建設提供保障。設立“知心會”，與居民談心聊天，傾聽群眾心聲，解決群眾訴求。
“小網格”輸出多方能量
下午 2:30，楊廣昊帶著網格員巡查沿街商鋪，發現路邊停放的兩臺電動車正從二樓私拉電線充電。“這種現象一定要禁止，很容易發生安全事故，特別是晚上，一旦發生火災，后果不堪設想。”楊廣昊把充電電動車拔掉了電源插頭。
“阿姨，現在社區劃成大大小小的網格，我們每個人都是直接服務居民的工作者，負責把黨和國家政策及時宣傳給居民，收集民意和訴求再反饋給上級部門合力解決。如果鄰里間發生了矛盾糾紛，生活上出現解決不了的困難，都可以通過網格幫大家排憂解難，我相信通過我們的努力和大家的配合，一定能夠架好為民服務這座連心橋。”在與居民們交流時，楊廣昊心直口快、熱情洋溢。
“這段時間每天都能看到楊書記穿著紅馬甲帶頭在居民區清理垃圾、宣傳政策，他們的工作很瑣碎，也很辛苦。”社區居民說，網格員在信息采錄、安全巡查中，及時幫助居民解決民生問題，群眾很滿意。
完成了每天工作，楊廣昊回到家已經是深夜22:00了。“作為一名網格長兜起群眾的大小事務，看似平凡的背后，體現的是沉甸甸的責任。”楊廣昊說道。他還創新實施了“菜單式”服務，通過入戶走訪、居民座談等形式了解居民需求，同時整合多方資源，形成“你點菜、我服務，你提要求、我來落實”的點菜服務格局。
下一步，龍子湖街道將繼續堅持黨建引領，社會協同，上下聯動，網格為綱，匯聚起基層治理的蓬勃力量，用小網格“網”住民心，“織”就橫向到邊、縱向到底的“大網”，不斷增強群眾的獲得感、安全感、幸福感。
正觀新聞·鄭州晚報記者 馬雁 陳海潮 通訊員 陳雨朦
