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4月27日，鄭州移動智慧家庭工程師服務升級發布儀式在海為科技園舉行，此次活動以“厲兵秣馬 再啟新程”為主題，首批124輛嶄新的智慧家庭工程師服務用車正式交付給裝維人員，并為每位裝維人員的電瓶車配備了全新的防水工作箱，代表著鄭州移動將以此為起點，用“臻心”為客戶提供更優質的服務。
從2013年開通首條100M寬帶，到2022年全網具備千兆光網接入能力，再到前不久發布2000M寬帶新品。一直以來，鄭州移動致力打造一流寬帶服務體系，履行“快裝快修”、“速率不達必賠”和“全千兆臻心24”等系列服務承諾，實現用戶高速上網及專享服務體驗。
如今，在豐富服務能力的同時，鄭州移動積極夯實“硬件”，對智慧家庭工程師服務用車進行升級，不僅是為了樹立移動智慧家庭工程師的專業化、高水平服務形象，更是為了有效解決裝維工具攜帶難、裝維路程遠等問題，讓智慧家庭工程師在客戶服務的道路上跑出新速度、彰顯新精神。
在活動現場，記者打開智慧家庭工程師服務用車，車廂內裝維工具箱、光纖光纜、伸縮梯、安全帶，以及網關、路由器、智能攝像頭等一應俱全，無論是新裝千兆寬帶、全光WiFi，還是處理各種應急故障，都可以實現“一站式”完成。
“在以后的工作中，不論刮風下雨，我們都可以暢通無阻的完成各項工作，第一時間保證客戶用網通暢。”鄭州移動智慧家庭工程師張永奇表示，他們將扎實踐行“全千兆臻心24”服務承諾，保證千兆光網24分鐘內安裝完畢，用低時延、零卡頓、不掉線的優質網絡，滿足客戶對VR游戲、8K流媒體、高清直播等場景的應用需求。
厲兵秣馬，再啟新程！鄭州移動將始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提升網絡質量、產品質量和服務質量，持續打造一流服務體系，用“移動到家、臻心服務”助力鄭州人民更好暢享美好數字生活。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李冬生 通訊員 陳春曉 文/圖
