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記者從國鐵集團鄭州局獲悉，今日，國鐵集團鄭州局迎來客流高峰，預計發送旅客68.6萬人，開行旅客列車1150趟，其中直通列車908趟，管內列車242趟，最大限度服務高峰期旅客出行。
據數據顯示，4月27日，國鐵集團鄭州局累計發送旅客51萬人，較2019年同期增加36.9萬人，增長38.3%，其中高鐵發送旅客達34.8萬人，鄭州東站、鄭州站、洛陽龍門站、商丘站客流量較大。
根據各大火車站車票預售情況分析，今日國鐵集團鄭州局客流主要發往北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市方向，管內以鄭州、洛陽、南陽、商丘、周口等地市為主。為服務旅客高峰期出行，國鐵集團鄭州局管內各大火車站，加大售票、進出站口、安檢通道、檢票口、站臺等客流密集場所崗位人員，組織黨員流動服務隊、青年志愿者等開展引導幫扶工作，同時優化老幼病殘孕等重點旅客服務流程，助力旅客便捷出行。
為服務高峰時段旅客出行，各大火車站持續加強與地市交通部門單位協調溝通，加強列車開行高峰時段交通接駁運力，采取加密公交、地鐵、出租車、網約車調度等，積極服務旅客換乘接駁。同時，針對夜間列車開行，各大火車站在候車、站臺、出站口等夜間客流密集場所，動態增加崗位人員，加大安全引導，幫助旅客快速乘降，提升旅客美好出行體驗。
各地火車站鮮資訊
【鄭州地區】
鄭州東站4月28日預計發送旅客20萬人，開行列車720趟，加開臨客40趟，臨客開行方向分別是安陽東、北京西、杭州東、洛陽龍門、南陽東、濮陽東、三門峽南、商丘、上海虹橋、西安北、信陽東。截至今日早晨6時30分，重慶、深圳、廣州、成都、蘭州、西安、青島、武漢方向無余票，杭州方向有少量余票，上海、北京方向余票充足。鄭州東站為了在客流高峰時期減少旅客聚集，保證旅客快速進站，優化旅客進站、候車、檢票、乘車、出站流線。提前對接地方部門，對鄭州東站上橋口、落客平臺的導向標識進行了優化補強，在上橋口的心怡路方向標識更換為鄭州東站入口，需要去往心怡路方向的車主可從高架橋下到達。同時，在落客平臺增加5個立柱標識牌，引導外側車道旅客從西南（6號）進站口進站，緩解正南（5號）進站口大客流出行擁堵情況。當預計1小時內鄭州東站候車廳聚集旅客超過35000人時，車站將及時安排專人開辟一層西廣場候車區，同時采取限時候車制度，確保大客流期間運輸組織平穩有序。
鄭州車站4月28日預計發送旅客10萬人，開行列車286趟，加開臨客1趟。截至今日早晨6時30分，上海、重慶、成都、廣州、深圳方向余票緊張，北京、西安方向余票充裕。鄭州車站根據客流需求，增配引導人員，加開售票窗口，為旅客提供行程規劃等定制化服務。充分預想列車大面積晚點、突發大客流等情況，優化應急處置預案，成立黨員突擊隊、團員愛心崗，在關鍵崗位補強人員力量，確保遇突發情況能快速有效應對。同時，對自動扶梯、票機、閘機、照明系統等基礎設備做好檢查維護工作，確保設備高強度運轉下保持狀態良好。
鄭州西站4月28日預計發送旅客2835人，開行列車29趟，加開臨客2趟，車次分別為G9193次，鄭州東-洛陽龍門、G9195次，商丘-三門峽南。截至今日早晨6時30分，北京、西安、成都、廣州、上海、洛陽、鄭州方向均無票。車站持續做好大客流組織，重點旅客服務工作，確保旅客出行安全。
【洛陽地區】
洛陽龍門站4月28日預計發送旅客3萬人，開行列車199趟，開行周末線北京方向1對，開行連云港方向高峰線1對，新增始發列車洛陽龍門至北京西G4618次。截至今日早晨6時30分，鄭州方向早八點前和晚上21點后車票較為充足。直通北京、上海、廣州、西安、蘭州、成都方向票額緊張，北京方向臨客始發列車票額充足。為應對大客流情況，車站成立黨員突擊隊、志愿者服務隊，充實站臺、出站通道、安檢廳、服務臺力量，落實微笑服務、“首問首訴”負責制，做好問詢引導、重點旅客服務等工作。
洛陽站4月28日預計發送旅客 2.3萬人，開行列車96趟，加開臨客1對，臨客開行方向為北京西至洛陽間。截至今日早晨6時30分，鄭州、北京、西安方向余票充裕，廣州、天津、上海、福州、寧波、深圳方向余票緊張。車站增加關鍵崗位人員，協調市政交通，確保旅客出站后順利換乘，在提升服務效率的同時，全面提升旅客出行體驗。
【南陽地區】
南陽東站4月28日預計發送旅客1.8萬人，開行列車96趟，加開臨客列車5趟，臨客開行方向分別是上海、鄭州等方向。截至今日早晨7時，北京、重慶、成都、貴陽等方向余票緊張，上海、鄭州方向余票相對充裕。為做好大客流組織工作，南陽東站在客流高峰時段加開安檢、驗證通道，安排專人在進站口加強宣傳引導，保證旅客快速有序進站乘車。
南陽站4月28日預計發送旅客1.2萬人，開行列車47趟。截至今日早晨7時，北京、廣州、深圳、杭州、寧波等方向余票緊張，洛陽、襄陽方向余票充裕。南陽站組織青年志愿者幫助學生、兒童旅客快速驗證、檢票，避免客流高峰時段出現擁堵等情況。
【安陽地區】
安陽站4月28日預計發送旅客1.05萬人，開行列車49趟。截至今日早晨6時30分，寶雞、哈爾濱、西安、重慶、廣州方向余票緊張，鄭州、石家莊、北京方向余票充裕。車站對乘車人數在300人以上的部分列車，采取提前檢票，組織人員在站場內候車，同時提前聯系列車長，增開車門，方便旅客快速乘降，保證旅客人身和列車運行安全。
安陽東站4月28日預計發送旅客1.3萬人，開行列車124趟。截至今日早晨6時30分，上海、鄭州、武漢、廣州、西安、重慶、成都以及東北方向余票緊張，北京方向余票充裕。車站為老年團體旅客，安排人員開啟綠色通道，進行專人引導，協助老年團體旅客便捷乘車。
【新鄉地區】
新鄉站4月28日預計發送旅客1.6萬人，開行列車54趟，加開臨客1趟，臨客開行方向是洛陽。截至今日早晨6時30分，各個方向余票緊張。根據大客流情況，車站持續優化服務流程，提高服務質量，縮短旅客等待時間，加強引導人員巡廳巡視，關愛幫扶老幼病殘孕等重點旅客，及時提供必要的出行幫助，盡最大努力為旅客解決出行困難。
新鄉東站4月28日預計發送旅客1.6萬人，開行列車152趟，加開臨客9趟，臨客開行方向分別是鄭州、濮陽、安陽。截至今日早晨6時30分，西安、成都、重慶、武漢、廣州、上海、周口東方向余票緊張，鄭州、北京、濮陽東、安陽方向余票充裕。車站根據客流情況彈性開設人工售票窗口，在售票廳、進站口、扶梯口等關鍵處所，組織人員加強引導并做好重點旅客出行服務，重點做好旅客購票、進站、安檢、檢票、站臺乘降、車門組織等工作，確保旅客出行安全有序。
【鶴壁地區】鶴壁東站4月28日預計發送旅客6500人，開行列車94趟，加開臨客4趟，臨客開行方向是商丘、鄭州、安陽。截至今日早晨6時30分，北京、上海、廣州、西安方向余票緊張。車站在客流高峰時段增開售票窗口、加強站臺上旅客的乘降組織。
【開封地區】
開封站4月28日預計發送旅客1萬人，開行列車72趟，截至今日早晨6時，北京，西安，上海，洛陽，商丘方向余票緊張，鄭州、蘭考方向余票充裕。車站進一步落實“首問首訴”負責制，積極為旅客提供乘車引導服務，確保旅客出行安全有序。
【三門峽地區】
三門峽站4月28日預計發送旅客5000人，開行列車30趟。截至今日早晨7時，廣州、杭州、上海方向余票緊張、西安方向有少量余票。車站在客流高峰時段，增派安檢區值機及手檢人員，提高客流高峰時段的安檢效率。當進站乘車人數較多時，車站提前安排旅客檢票，在列車到達前將旅客引導至地道口候車區，在保證安全的基礎上提高乘降組織效率。同時抽調青年職工擔任志愿者，為攜帶大件行李、行動不便的旅客提供貼心服務，方便旅客進站乘車。
三門峽南站4月28日預計發送旅客6100人，開行列車54列，其中加開臨客列車4列。截至今日早晨6時30分，上海、成都、廣州、武漢余票緊張，北京、西安、鄭州方向有少量余票。車站積極調配人員力量，在客流高峰時段加開驗證通道，確保旅客順利進站。
【許昌地區】
許昌站4月28日預計發送旅客6700人，開行列車32趟。截至今日早晨6時，北京、廣州方向票額緊張，武漢、鄭州方向有少量余票。節日期間車站組織工作人員加強進出站旅客的引導及組織工作，充分發揮車站服務臺作用，對特殊重點旅客及時提供便捷引導服務。
【焦作地區】
焦作站4月28日預計發送旅客1.5萬人，開行列車114趟，加開臨客1趟，臨客開行方向是洛陽。截至今日早晨6時30分，鄭州方向余票緊張，太原方向余票充裕。車站積極應對節假日大客流，提前開展風險研判，加強運輸組織，做好安全卡控，對安檢、候車、進站檢票放行、站臺乘降、出站等作業流程進行全面梳理，強化視頻盯控人員對電梯、天橋、地道等關鍵處所，站車交接、清站等關鍵環節的卡控，形成組織作業一車一路線，視頻監控一車一流線，保障旅客及作業人員人身安全。
【濟源地區】
濟源站4月28日預計發送旅客1600人，開行列車5趟，加開臨客列車1趟，臨客開行方向是洛陽。截至今日早晨6時30分，北京、洛陽、南陽方向余票緊張，太原方向余票充裕。客流主要流向北京，洛陽，廈門等熱門旅游城市。為確保運輸平穩有序，車站加派安檢人員，優化工作流程，減少旅客排隊安檢時間。售票廳兩臺自助取票機全部開啟，方便旅客快速換取報銷憑證。同時在檢票口，站臺崗位增加客運人員，確保旅客人身安全。
【澠池地區】
澠池南站4月28日預計發送旅客1100人，開行列車32趟，加開臨客1趟，臨客開行方向是三門峽南至鄭州東。截至今日早晨6時30分，所有方向車票全部售完。
【鞏義地區】
鞏義南站4月28日預計發送旅客1000人，開行列車20趟。截至今日早晨6時30分，鄭州，上海，成都方向余票緊張，洛陽方向余票充裕。
【商丘地區】
商丘站4月28日預計發送旅客3.25萬人，開行列車248趟，加開高鐵臨客5趟，臨客開行方向分別是上海虹橋、三門峽南、南陽東、西安北。截至今日早晨6時30分，各方向余票緊張。商丘站密切聯系地方交管部門，加強火車站區域交通管制，確保旅客及時到站乘車。同時成立黨團員突擊隊，增加大客流時段客運組織力量，在天橋、地道等客流密集場所，安排專人為旅客提供換乘引導服務，保證旅客出行有序。
商丘南站4月28日預計發送旅客5300人，開行列車36趟。截至今日早晨6時30分，北京、濟南、石家莊、長春方向余票緊張，菏澤、阜陽方向余票充裕。車站成立大客流應急突擊隊，加強重點時段、重點車次旅客進站、安檢、站臺乘降組織。
民權站4月28日預計發送旅客2100人，開行列車40趟。截至今日早晨6時30分，西安、成都、重慶方向余票緊張，徐州、上海、煙臺、南通、揚州、廈門方向余票充裕。為滿足旅客出行需求，客流高峰時段民權站通過動態調整售票窗口功能，增開進站安檢通道，增加乘降組織力量，提升旅客出行品質。
【長治地區】
長治東站4月28日預計發送旅客7470人，開行列車47趟。截至今日早晨6時30分，僅鄭州、太原方向有少量余票。車站提供重點旅客幫扶服務，大客流期間，售票廳增開窗口，安檢、驗證增開通道，防止旅客擁擠。
襄垣東站4月28日預計發送旅客1259人，開行列車22趟。截至今日早晨6時30分，僅有鄭州、太原有少量余票。車站加強引導及廣播宣傳，讓旅客體驗溫馨旅程。
長治南站4月28日預計發送旅客1652人，開行列車15趟。截至今日早晨6時30分，鄭州、太原方向客票緊張。
【高平地區】
高平東車站4月28日預計發送旅客1146人，開行列車27趟。截至今日早晨6時30分，太原、鄭州方向余票緊張，車站提供重點旅客幫扶服務，對老幼病殘孕等重點旅客指定專人服務；在客流高峰時段，售票廳增開窗口，增加站臺工作人員，確保旅客服務到位。
【晉城地區】
晉城東站4月28日預計發送旅客5210人，開行列車52趟。截至今日早晨6時30分，太原方向明日下午余票緊張，鄭州方向明日余票緊張，太原方向明日上午余票充裕。車站提供重點旅客幫扶服務，在客流高峰時段，售票廳增開人工售票窗口，進站口增開安檢、驗證通道。
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正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩 通訊員 鄭軒 馬梁喻 文/圖
