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日前，家住鞏義市紫荊路街道政通社區東方現代城南苑的居民劉大姐從上海女兒家回鞏，拎著給孫子孫女帶的禮物進小區，發現原先能夠自由出入的柵欄門進不去了。旁邊，李先生拎著一個裝滿蔬菜的購物袋往門前一站，門立即自動打開。劉大姐滿心疑問，拉住一名社區志愿者的手：“閨女，咋回事？我在孩子那住了幾個月，咋就進不去門了呢？”志愿者一邊幫劉大姐拎著袋子，一邊說：“阿姨，您別急，咱小區安裝上人臉識別系統了，把你的手機拿出來，我幫你錄入一下信息就行了，不麻煩，也就一會兒的事。”
家安全了 心才能放下
政通社區位于鞏義市市區東區，轄區面積約0.6平方公里，下轄東方現代城南苑、宇華中央名苑一期、二期、三期四個居民住宅小區，居住4359戶居民，11956人，商戶338家。流動人員多，人員出入情況復雜，存在安全隱患，而“智能安防”的推廣運用，正好解決了這一難題。
東方現代城南苑小區的人臉識別門禁系統分別安裝在小區的南門和西門主要出入口，對于每一個進入小區的人，實行24小時實時監測，確保高精準、全方位、全覆蓋。據社區黨支部書記趙杏莉介紹，該功能主要是經過攝像頭收集人臉信息，確保小區內的住戶能夠自由無阻礙通行，有效阻止陌生人隨意進出，減少了以往廣告亂貼亂放現象，遏制了偷盜事件的發生，有效提高了轄區管理的安全系數，切實保障了小區居民的居家安全和人身安全。“前期，為保證門禁系統能夠快速、高效、便捷、安全的投入使用，社區工作人員、網格員深入小區樓院為居民進行個人信息錄入現場指導，對那些不會使用智能手機的老年人，用自己的手機幫助他們成功錄入系統，進度很快，受到了居民的一致好評。”
只要人臉對準識別屏幕一照，門就自動打開了，劉大姐在了解了智能門禁系統的安全性和優越性之后，豎起了大拇指贊不絕口：“進入小區刷個臉就中了，真是太方便了，這在以前是想都不敢想的事，安了門禁系統，也更安全。”
一個超萬人小區，要全部把居民人臉識別信息錄入，可不是一件容易的事情，趙杏莉介紹，信息采集前，社區聯合物業增加宣傳途徑加大宣傳力度，通過居民微信群、在小區宣傳欄和大門口張貼告示等方式大范圍發布信息，宣傳信息采集工作的重要性和操作流程，讓更多的居民早日進行信息采集。有段時間，為更快地把居民的信息錄入，物業工作人員中午不休息、輪班吃飯，加快了信息采集的進度，轄區居民由衷的感受了貼心服務帶來的高效和成果。
家安全了，心才能放下。如今，社區居民對人臉識別系統已不再陌生，“進門刷刷臉，方便還安全，社區為居民真是做了一件大好事。”居住在東方現代城南苑的曹大姐也對新系統很滿意。
電梯新顏 幸福再“提速”
記者在采訪中還了解到，東方現代城南苑1號樓經常出毛病的老舊電梯，已舊貌換新顏。東方現代城南苑1號樓于2005年建成，該樓棟的4部電梯已使用17年，自去年7月份開始，發現電梯配件老化、故障多發等問題，存在極大的安全隱患，270戶居民苦不堪言，解決電梯問題迫在眉睫。
由于更換4部電梯的費用較高，經過多次現場查看、多方協調，社區居委會、締華物業與該樓棟的業主代表協商，廣泛征求居民的意見，從公共維修基金簽字、申報、公示、批準，到集中力量逐個破解難題，使更換4部電梯的方案逐步推進，逐步實施，逐步完善。
初夏時節，微風輕拂，漫步在東方現代城南苑小區，只見陽光透過婆娑樹影，投射在墻面；道路寬敞平坦，住宅精致美觀，花園草木蔥郁，居民圍坐一團，盡情享受愜意的休閑時光。目前，1號樓新更換的4部電梯已投入使用，電梯運行平穩、速度也快，居民張先生正準備乘坐電梯回家，看到記者正在拍攝新安裝的電梯，他興高采烈的向記者介紹：“以前，電梯經常壞，平時上下樓得等可長時間，很不方便，尤其是上了年紀的老人，就是啥也不拿，讓他們走步梯都很吃力，別說再提著東西了，當時真作難呀。現在好了，新電梯的電梯轎廂比以前的高，空間大，很舒適，而且還增加了音樂功能，每次乘坐電梯都是一種享受，現在就是在上下班高峰期也不用怕擁堵了，真是太方便了。”
居民進入“刷臉時代”、乘坐電梯難問題妥善化解等只是政通社區聚焦民生、關心民生實事、解民憂抒民困的一個縮影，也是網格化服務成果的集中體現。趙杏莉表示，下一步，將繼續通過“小服務”托起城市社區“大幸福”，通過解決群眾的急難愁盼問題，突出抓好公共設施完善等基礎民生事項，將服務送到居民身邊，努力打造干凈整潔、平安有序的轄區環境，為實現基層社區治理現代化打下堅實基礎。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李曉霞 鞏義時報 吳瑞霞
