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郭文雅是一名“八零后”，但又是一名社區工作的“老手”，她扎根社區工作15年了。
在二七區嵩山路街道雅居社區黨支部書記郭文雅看來，要讓居民滿意，就要把心安在社區，把根扎在基層，用腳步丈量社區，用真心去服務群眾，不斷探尋著基層治理的“靈丹妙藥”。
繪好社區發展“同心圓”
2022年7月的一天，郭文雅所在社區的微信群里，有居民發出這樣的求助信息：“鄰居們，咱附近有沒有適合年輕人干的工作呀？我已經幾個月沒有收入了”。
這條信息瞬間引起了關注，大家紛紛跟帖。
郭文雅看在眼里，急在心里。群眾有需求咱就得想辦法，為此她帶領宜業興業專班四處奔走，找資源、訪企業、求合作。
群眾的期盼，企業的求助，更加堅定了郭文雅改變現狀的決心，她立即組織轄區群眾和商戶代表召開聯席會，提出居民企業融合共贏的思路，將丹尼斯等大型企業的租賃模式變長租為日租、月租，同時大量開展就業培訓、拍攝探店視頻，短短153天，幫助居民創業就業97人，出租鋪位54個，成功穩住了社區創業、就業這個基本盤。
奏響社區治理“和諧曲”
十多年的社區工作經驗，讓郭文雅發現，黨員群眾只要心往一處使，再困難的事咱都能解決。
因為設計的原因，雅居小區1號樓地坪比其他樓棟低出80厘米，采光差、排水難成了居民心里過不去的坎。“書記，一號樓都這樣了，出門都碰上墻，你看不見還是裝迷了？這要是恁家房子，你住不住？”聽到居民這些話，郭文雅一刻都不敢耽擱，立即組織兩委班子和黨員代表挨家挨戶摸情況、理思路。
經過多次協商，最終開發商同意出資350萬抬高地坪，問題得到圓滿解決。
就是在一次次為群眾辦實事中，居民從不了解、不相信到支持、擁護，慢慢地社區矛盾問題少了，參與社區治理的人多了，目前登記在冊的志愿者就有3100余名，為社區發展凝聚了多元力量。
探索社區服務“數智化”
隨著社區治理的不斷深入，如何將服務送到“家門口”、矛盾化解在“家門口”，真正讓群眾的事有人管、有人辦？
郭文雅和同事們立足“五星”支部創建，聚焦群眾需求，探索研發了“智小雅”線上智慧服務平臺，打造集“智慧黨建、便民服務、網格治理”為一體的特色功能，收集群眾建議186條，辦理群眾微實事72件，切實讓群眾體驗到“數據多跑路、群眾少跑腿”的高效服務。
線下，她們還開展了“石榴樹下話黨建”“雅居集市”“時光郵局”等黨建特色活動，拓寬了居民參與社區事務的途徑，真正架起黨群“連心橋”。
對于未來，郭文雅說，她將繼續站穩鐵腳板、走好民心路，想群眾所想，急群眾所急，錨定目標、鼓足干勁，用黨建引領這把“金鑰匙”打開基層治理的“千把鎖”，為全市“五星”支部創建、基層治理做出更大的貢獻。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李娜?通訊員 劉江華 文/圖
