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想去法院立案，想查詢案件，法院已經下班了怎么辦？別急！9月1日，管城法院“24小時自助訴訟服務中心”正式啟用。
“24小時自助訴訟服務中心”設置在管城法院正門東側，里面配置了多功能訴訟服務自助終端、糾紛化解指引服務設備，提供如自助立案、跨域立案、查卷閱卷、流程節點查詢、文書輔助填寫等服務，還能方便訴訟參與人溝通法官，查看司法公開信息，實現了除開庭外絕大部分訴訟業務“自助辦”“一站辦”。
多功能訴訟服務自助終端
一機多辦“小能手”
多功能訴訟服務自助終端設備涵蓋自助立案、訴費計算、自助繳費、訴訟引導、案件查詢、司法公開、文書打印等多個功能，當事人通過自助終端可實現立案、繳費一機通辦，很大程度上節省了辦理訴訟手續的時間。
糾紛化解指引服務
案件辦理“小幫手”
糾紛化解指引服務涵蓋案件查詢、開庭公告、法律法規、風險評估、文書模板、解紛渠道等多項功能，當事人通過刷身份證后可查詢辦理相應業務，例如，點擊文書模板可查看多種案由訴訟文書模板，通過掃碼后可直接導入手機上查看。
管城法院“24小時自助訴訟服務中心”將服務窗口前移，打破時間與空間的限制，涵蓋訴訟服務智能終端、糾紛化解指引服務等多項功能，實現訴訟事務“一站式、隨時辦”，全天候滿足人民群眾解紛的司法需求。
管城法院信息化訴訟服務大廳更新升級
導訴服務區
新升級的智能化導訴臺弧線形設計的結構可以同時容納多人咨詢了解，操作界面的“快速查詢”功能可以解決如起訴狀怎么寫、需要什么訴訟材料、訴訟費等常見問題，想要知道名下在我院案件的進展情況僅需通過刷身份證或律師一碼通功能就可查詢。同時還安排專人負責當事人的自助查詢與操作，幫助當事人快速辦理訴訟事務，另有兩名導訴員引導當事人到相應的窗口辦理事務。
窗口服務區
重新打造的窗口服務區根據實際需求設置了7個實用型窗口，分別是法律咨詢、行政刑事再審立案、民商事立案、訴訟保全、訴訟服務和信訪接待。其中民商事立案開設了兩個窗口，以便有效緩解民商事案件量多量大的問題。
調解服務區
為提升訴訟調解成功率，增加當事人參與調解的主動性，管城法院在西大廳訴訟服務調解中心的設計融入了很多人文關懷的因素：圓形談判桌的選擇更容易讓參與糾紛化解的三方產生共鳴，寬敞柔軟舒適的座椅同時也帶來了放松與愜意。這些設計便于當事人敞開心扉吐露心聲，提高案件調解成功率。
訴訟服務調解中心特邀調解員的辦公室樸素簡潔，墻上的裝飾時刻提醒調解員用公平公正、情系百姓的情懷去溝通了解案情，用耐心、細心去解決當事人的矛盾，力爭將糾紛圓滿化解。
遠程視頻調解室，從當事人實際需求出發，減少了當事人不必要的往返訴累，通過遠程網絡視頻的方式調解當事人糾紛，力爭用最方便快捷的方式解決矛盾。
管城法院將繼續致力于為人民群眾提供規范化、優質化、智能化的訴訟服務，不斷擴充服務功能，提高訴訟服務品質，持續推進訴訟服務向更高水平、更高標準、更高智能發展，不斷滿足人民群眾對司法服務的新期待、新需求。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員 徐曉艷 文/圖
