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9月28日~10月6日，中秋國慶假期（含節前一天），鄭州地鐵線網累計客運量1681.19萬人次，日均186.80萬人次，日均較2022年國慶假期增幅42.68%。節日期間，地鐵線網設備運行正常，運營組織整體平穩有序。受市民乘客外出游玩等客流影響，9月28日（節前一天），鄭州地鐵線網單日客運量達259.17萬人次，創歷史客流新高。
延時運營服務。結合線網客流特點，9月28日~10月6日，鄭州地鐵線網總體延長至23:30，部分小交路列車根據客流情況延長運營至24:00，各線路延長運營服務時間約30~90分鐘。中秋國慶假期，鄭州地鐵壓縮行車間隔，密切關注重點車站客流情況，適時組織備用列車上線，其中9月28日加開載客列車60列次，10月6日加開載客列車81列次，全力保障市民乘客出行需求。
開展暖心服務。在紫荊山站等客流較大的車站設置晶晶愛心服務臺，為乘客提供愛心醫藥箱、充電寶、熱水、便利貼等物品。提供愛心接力預約服務，行動不便的乘客通過撥打服務熱線（55166166）或在鄭州地鐵微信公眾號和服務小程序進行預約，車站工作人員第一時間聯系接送。在鄭州東站等樞紐站持續推出晶晶知途、晶晶微導航等服務舉措，便于外地乘客到鄭后快速乘坐地鐵到達目的地。設置志愿者流動問詢服務。高峰期在高鐵站出站口設置“前置觀察哨”，與周邊高鐵站、長途汽車站建立服務聯動機制，為乘客開展一站式愛心接力服務。
營造節日氛圍。為慶祝中華人民共和國成立74周年，鄭州地鐵在線網運營車站出入口、主變電所、段場園區懸掛五星紅旗；在紫荊山站、車站PIS屏幕及列車PIS屏幕展示國慶系列愛國海報；在運營車站設置播放國慶廣播，營造濃厚的節日氛圍。節假日期間車站還做好站內文明引導、暖心服務舉措，展現文明風尚，營造安全乘車、文明出行的乘車環境。
圍繞“出游+”開展系列活動。中秋國慶假期，鄭州地鐵圍繞“出游+”，融合文藝演出、民俗展示、志愿服務等，在紫荊山站地鐵音樂角開展“地鐵相伴‘樂’滿中秋”音樂會，一首首以中秋、月亮為主題的經典曲目，迎中秋、慶國慶，給現場觀眾帶來一場國風國潮音樂盛宴。在關虎屯站、李商隱公園站、西流湖公園南站設置愛心置換點，使用卡通貼紙、玩具等置換氣球，將回收的氣球存放于回收箱中，免費派發給出站的兒童，讓小朋友們安安全全、快快樂樂坐地鐵。依托東十里鋪“趣玩小站”等特色車站，開展“情暖中秋趣享國慶”主題活動，開展共繪一幅畫、協作一盞燈、齊唱一首歌、制作主題燈籠等，與市民乘客一同感受濃濃的節日氛圍。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
