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今年以來，上街區新安路街道便民服務中心積極研討謀劃，結合工作實際，以便民服務多走心、群眾辦事更放心為出發點，通過三舉措，提升群眾幸福感。
真情走訪暖人心。便民服務中心聯合社區，加強對轄區低保邊緣戶、低保戶和計劃生育特殊困難家庭等需要關懷的群眾家庭進行走訪，了解生活和健康狀況，解決身邊疑難，對于應落實的優惠政策逐條詢問落實情況。同時，為行動不便的低保戶領取愛心物品，送物上門；為計劃生育特殊困難家庭送去體檢卡、協調居家養老服務等；“雙節”期間，為相關對象送去慰問金，傳遞政府的溫暖。
慈善項目聚人心。為進一步弘揚慈善“捐一份善款、獻一份愛心”“人人可慈善”的觀念，讓群眾感受到慈善事業發展帶來的紅利，新安路街道在各社區廣泛開展民生實事建議征集，針對群眾所盼所想所需，梳理出多條服務群眾項目，并積極對接上級部門，申請慈善資金，科學討論，先后投資近5萬元在轄區妥善位置安裝了14個微型消防站和33套愛心座椅。項目的完成既起到了降低安全隱患風險、提升應急處置能力的效果，又便利了群眾出行休息，讓群眾有了休閑場地，同時讓群眾感受到了慈善就在身邊，改變就在眼前，得到了群眾的一致好評。
一站式辦理穩人心。為構建“幸福家園”，助力15分鐘便民服務圈建設，新安路街道投資3萬余元，在原有便民服務中心大廳服務職能基礎上，進一步拓寬服務功能，提升大廳服務能力。吸納派出所、市場監管所入駐便民服務大廳，提供戶籍、違章銷分、企業年審等一站式辦理服務，開辟老年人、殘疾人、軍人綠色窗口，提升特殊人群事項辦理效率。同時為方便殘疾人、老年人等出行不便群體，提供老花鏡、愛心輪椅和上門代辦，讓群眾跑一趟就能辦理各項業務，滿足群眾就近、便利、高效的辦事需求，打通服務群眾的“最后一公里”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 謝鵬飛 通訊員 趙寧
