暢通24小時求助熱線，力保福利院安全過冬?
護送老弱病殘幼返鄉，還幫忙尋親……
“寒冬送溫暖”鄭在行動
11月10日，連日晴好的鄭州天氣氣溫驟降，當晚8點，一輛載有棉衣、棉被、棉鞋、方便面、飲用水等物資的救助專用車緩緩駛出鄭州市救助管理站大門，駛向暮色中鄭州市區的大街小巷。
昨日，記者探訪發現，我市已啟動今冬明春“寒冬送溫暖”專項救助行動，確保流浪乞討等各類臨時遇困人員及時得到有效救助服務，兜牢民生保障底線。
鄭州市社會福利院分發御寒新衣
全市行動 對求助遇困人員做到“應救盡救”
鄭州市民政局要求，各區縣（市）民政部門要主動與公安、人社、城管、衛健等部門協調聯動，以組建救助分隊、開展聯合巡查等形式，合力做好街面巡查和轉介處置工作。確保流浪乞討、務工不著、尋親不遇、被盜被搶等各類臨時遇困人員及時得到有效救助服務。
各開發區、區縣（市）民政部門和救助管理機構要關注極端天氣、重點區域、重點人群，加大夜間、嚴寒天氣、雨雪冰凍、氣溫驟降、節假日等特殊時段巡查力度，采取增加力量、加密巡查頻次、擴大巡查范圍、延長巡查時間等措施，對車站、街道、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地、城鄉接合部等重點區域進行巡查，及時發現救助流浪乞討人員、疑似精神障礙患者、流浪兒童、露宿街頭等臨時遇困人員。
對以乞討為生活方式、附近務工等經勸導不愿到救助管理機構接受救助的露宿街頭人員，要根據實際情況，提供必要的食品、衣物、御寒物資，留下詳細求助方式，并留存提供街面救助服務和勸導期間的影像資料；對務工不著、被盜被搶、遭受家暴等陷入臨時生活困境的人員，要提供應急性、過渡性生活保障；對老弱病殘等原因無法提供個人信息的，要先行救助再查明情況；對疑似精神障礙流浪乞討人員，要聯合公安、衛生健康等部門及時送醫診治；對無法提供個人身份信息的受助人員，要及時發布尋親公告，會同公安機關利用指紋、人像、DNA等數據甄別查詢手段，加大“互聯網+”救助尋親力度，幫助他們盡快回歸家庭。
各救助管理機構要加強站內應急值守，暢通24小時求助熱線，嚴格落實24小時值班制度和服務接待制度，及時響應求助線索，對前來求助的遇困人員先行實施救助，做到“應救盡救”。
專項救助 及時、安全、快速護送老弱病殘幼返鄉
每年冬天，鄭州市救助管理站會根據溫度變化情況，及時采取多種預防措施。今年，鄭州天氣預報就是鄭州市救助管理站《冬季救助工作應急預案》的啟動預警。
11月初，鄭州市救助管理站已著手檢修維護站內取暖設施設備，備足冬季救助物資；增派人員加強街頭救助力量，加大救助物品、宣傳資料、救助服務卡的發放力度，接到求助電話24小時隨即出現場救助，在嚴寒天氣來臨開展街頭集中救助行動。對老弱病殘等原因無法提供個人信息的，先行救助再查明情況；對疑似精神障礙流浪乞討人員，聯合公安、衛生健康等部門及時送醫診治；對站內流浪乞討精神病人、危重病人及時送定點醫院治療；開展“溫暖救助 愛在寒冬”專項救助服務，加強特殊人員護送力度，及時、安全、快速護送老弱病殘幼返鄉。對暫時無法查明監護人的受助未成年人、智障人員、精神病人及時救治救助妥善安置。
多措并舉?讓福利院里的孩子溫暖過冬、平安過冬
“這幾天，隨著氣溫降低，孩子們穿上了厚厚的棉衣，床上也放置了干凈松軟的新棉被，房間的溫度也慢慢升高了……”走進鄭州市兒童福利院孩子們的房間，一股暖流撲面而來。
日前，市兒童福利院提前對兒童房間及床上用品進行了全面檢查，購置各類防寒保暖物品，并按照需求采購棉被、棉衣、保暖衣、羽絨服、鞋帽等物品。
根據冬季飲食習慣和兒童身體情況，應對冰雪天氣，市兒童福利院提前儲備米面油及各類干菜等物資，制定兒童冬季菜譜，加強肉類及時令果蔬采購，制作適合兒童冬季養生的菜品，并增加飯菜保溫設備。
同時，市兒童福利院及時對鍋爐、循環泵及取暖設備進行維修保養，全力保障院內正常供暖。并儲備冬季常用藥品，加強兒童心理疏導，增加社工介入，開展小組類型的文體活動，確保兒童溫暖過冬、平安過冬。
慈善助力 進一步擴大救助范圍 提高救助標準
為低保戶送棉衣棉被，為困難職工送冬季慰問金，為困難群眾發放米面油……每到冬季，鄭州慈善總會都會開展一系列集中救助活動。今冬，鄭州慈善總會聯合各區縣（市）慈善總會、慈善項目、基金合作單位、社區慈善工作站、NGO組織、社會愛心人士繼續開展“冬季送溫暖”系列救助活動。其中，迎新春市直機關貧困職工、幫扶村困難群眾救助活動，已經連續開展10余年。
困難職工、低保家庭、五保老人、孤寡老人、進城務工人員、留守兒童、流浪兒童、孤兒、殘疾人、困難大病患者等全市各類困難群體都將是受助對象。“今年冬季送溫暖活動將進一步擴大救助范圍，提高救助標準，并注重精準救助，讓更多人溫暖過冬。”鄭州慈善總會相關負責人表示。
愛心升溫 社會福利院“三個到位” 力保安全過冬
鄭州市社會福利院為全力保障院內養員溫暖安全過冬，嚴格落實保暖設備到位、保暖物資到位、醫療保障到位。
入冬前，市社會福利院為全體老人孩子集中更換御寒被褥、衣服等冬季保暖物資。同時，要求院食堂科學制定冬季菜譜，確保養員吃得好、吃得暖、吃得衛生。針對冬季心腦血管疾病高發，市社會福利院著力做好對重點養員的疾病跟蹤和診療，多方協調醫藥公司及協作醫院。針對冬季流行性疾病的高發，利用中草藥制劑加強預防，并指導養員加強鍛煉，養成良好的個人衛生習慣，提高身體素質。同時，強化巡診制度，確保全天候醫務人員在崗在位，對突發病人進行及時發現診治。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
