11月13日至19日，心通橋網絡行政平臺接到的訴求中，居民供暖類訴求最多，占總量的54.6%，交通出行類占16.1%，公共設施類占10.3%，環境問題類占7.9%，物業管理類占6.5%，教育民生類占3.5%，其他訴求占1.1%。
■已回復熱帖
1.網友：家中暖氣冰涼，希望能正常供暖
盛潤錦繡城二期，家中暖氣冰涼，進水管道跟自來水一樣溫度，希望能正常供暖。
鄭州熱力集團有限公司回復：專管員已經上門查看，發現用戶家中氣堵嚴重。專管員已進行排氣并清洗濾網，目前暖氣管道已疏通，用戶家中溫度已正常。
2.網友：樓下小作坊油煙刺鼻，環境污染嚴重
祭城7號院東盛和街有一處沒有門頭的門面房，每天18時以后排出大量廚房油煙，氣味難聞刺鼻，樓上居民苦不堪言，每天都不能開窗。
鄭東新區回復：祭城社區工作人員前往此商鋪實地查看，已要求其立即整改，加裝油煙凈化設施。針對該商鋪無營業執照，要求其盡快到街道辦工商所辦理。社區將加大巡查力度，再發現此類問題，將采取嚴厲措施。
3.網友：小區消防通道經常被占用
建業花園里金桂園小區北門，每天有大量電動車、三輪車、機動車占用消防通道入口，嚴重堵塞消防通道，存在安全隱患。
惠濟區回復：該小區北門對面為金洼村小學，上學放學期間，短時間內車輛停放較多。社區、物業已設置醒目通道標識，下一步將增派人員加強勸導。
■網友盼回復
1.科學大道水杉路口紅綠燈早高峰總會亂亮，東西走向有時候綠燈結束后黃燈亮完又亮綠燈了，左轉燈一直紅燈。望有關部門趕快檢修。（11月14日發帖至高新區溝趙辦事處）
2.經開區青年人才購房補貼辦理不能通過“鄭好辦”APP線上辦理，只能線下去政務大廳辦理，很不方便，而且8月份補貼審核通過后遲遲不撥付資金，工作人員說才發放到3月份的。打電話問進度審核，電話多次無人接聽。（11月15日發帖至經開區）
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