溫馨守護、盡顯溫度！一頭是兒女家人深深的牽掛，一頭有警方和愛心組織的守護！這個冬季，一把小小的智能鑰匙，幫助深陷記憶迷城的走失老人重回家的懷抱。
1月10日，在第四個中國人民警察節來臨之際，中央廣播電視總臺《法治在線》欄目攜手拼多多共同發起，聯動鄭州公安啟動“回家的鑰匙”公益行動鄭州站活動，幫助更多走失和迷路的老人平安回家。
2023年，鄭州公安幫助2500人次老人回家
在河南省鄭州市中原區磨街活動現場，鄭東新區分局如意湖派出所所長周屹介紹，轄區60歲以上的老人占比14%，老人走失的警情時有出現，找回老人有時要調取上百個監控，奔走數十甚至上百公里。
2019年第一場冬雪降下時，一位67歲老人外出意外走失，家人稱老人中風后智力和語言能力受損，難以說清姓名和地址，如意湖派出所調取監控發現老人是在乘坐公交車后失去的影蹤。天黑夜冷，民警在漫天風雪中找尋10個小時，最終在一處廢舊倉庫找到了頭發衣服已被淋濕的老人，兩個女兒見到老人后痛哭流涕，民警目睹團圓一幕如釋重負。
經開分局祥云派出所副所長周玉鵬表示，該所為郊區所，老年人占比高，老年人走失的警情時有出現，也感嘆“有時候送老人回家比破案抓捕還難”。
2023年12月，鄭州剛剛降完雪，熱心市民發現一位老人躺在路邊立即報警，周玉鵬迅速到場和醫護人員聯手展開救助，此后將老人帶回派出所暫時安置。他安排民警通過“一村一警”機制對老人照片進行比對查詢，又安排細心的女警耐心疏導，得到老人來自“開封市鼓樓區”的信息，隨即聯系開封警方，得知老人已來鄭居住，進一步核實得知金水區一位女士報警尋找母親。
隨著社會的發展，人口老齡化越來越嚴重，老人走失的情況頻繁發生，相關報告顯示每年我國老人走失就有約50萬人，每天就有約1370名老人走失，2023年鄭州市公安局已幫助2500人次走失老人重回家中。
買個菜就能走失，他們需要更多耐心和陪伴
2023年12月，鄭州市公安局中原分局桐柏路派出所民警張穎接到求助，一位老人買東西時不付錢引發糾紛，店家認為老人故意不給錢而撥打110報警。民警到場發現老人情緒非常不穩定，耐心安撫后了解到老人患有阿爾茲海默癥記不起家和家人的信息。
張穎發動身邊同事和群眾將老人的照片、衣著特征發到微信群、朋友圈并留下派出所電話，最終幫老人成功找到家屬實現團圓。“工作中經常遇到走失人員，阿爾茲海默癥老人走失最為典型。我認為應該對老人多一份耐心、一份理解、一份關愛和一份幫助。”張穎說。
“有些人認為老人走失是挺難的事，其實一些老人買個菜就能走失。”中原分局建設路派出所副所長尹勇參加公安工作19年，每當遇到走失老人的警情，都會通過“五查五問”工作方法確定老人的身份特征、體貌特征、家屬信息等查找因素，并通過查監控、查軌跡、查網絡等方法，結合警方相關平臺信息幫老人平安回家。
現場民警介紹，找回走失老人面臨諸多難題，許多老人不愿意佩戴身份牌，有些老人還不愿意麻煩別人，一些老人走失后不愿意主動求助，雖然大部分家屬對老人走失表現得很關切，但還有少部分家屬會責備老人“忘性大”，出門不帶鑰匙、不帶手機，希望大家對老人多一些耐心和陪伴。
這把愛心鑰匙，將溫暖老人們冬季回家的路
老人走失后，找尋難點多、安危難卜，找到走失老人不容易，警方有時甚至會出動警犬幫助，被找回的老人中又有25%再次走失。鄭州的一位老人連續走失9次，家人在一張學生卡上填寫老人的信息及家人聯系方式，老人卻感覺不好意思不愿意掛在脖子上，“有時放在包里，又想不起來放在了哪”。如何持續照亮老人回家的路，需要社會各界的關注和助力。
“不少老人用不慣智能手機，但出門時會帶上鑰匙和錢包，如果我們能給每一位老人配備一個定位器，即使他們走丟了，也可以第一時間知道大概位置。”民警說，監控雖然能查看前面的信息，卻很難捕捉老人走失后的蹤跡，如果知道老人的實時位置，就可以減少很多意外，避免悲劇發生。
為幫助解決老人走失難題，結合公安部門以及相關專家的建議，拼多多聯合中央廣播電視總臺《法治在線》欄目共同發起“回家的鑰匙”公益行動，設計和制作了一款采用北斗衛星定位等多項技術，帶有芯片功能的鑰匙扣方案。
“當老去的父母身患認知障礙疾病，拼多多也想出一分力，給予他們更多關愛。我們想通過每一個‘回家的鑰匙’，幫助走失老人與家屬盡快取得聯系。”拼多多高級總監、“回家的鑰匙”公益行動拼多多負責人宋巍表示，這項公益行動的圖標是“愛心中間有一把鑰匙”，希望能用微薄的力量，在這個冬季溫暖老人們回家的路。
這把"回家的鑰匙”，讓他不再擔心媽媽走失
劉先生在活動中介紹了母親8次走失給一家人生活造成的影響，稱每天上班都會擔心老人再次走失，害怕再一次走失后“分分秒秒都可能出現意外和遭遇危險”，聽說“回家的鑰匙”公益活動后他將母親登記為了首批用戶。
“原來經常擔心媽媽走失的情況再度發生，自從有了‘回家的鑰匙’，這一顆心就落下了，再不擔心媽媽走失不好找了。”劉先生說，“回家的鑰匙”讓他和家人感覺更加的省心、更加的安心，自己可以安心的工作，也有了更多的精力投入工作。
“回家的鑰匙”公益行動第二站落地鄭州，得到了鄭州市政府部門、公安部門的大力支持，所有的“愛心鑰匙”將由項目組和公安部門合作免費定向發放，以確保公益行動真正落到實地，起到實效。
當老人迷路或走失，“回家的鑰匙”的內置芯片可為警方和家屬提供便利，第一時間定位老人所在位置。同時，鑰匙扣上的二維碼可為熱心路人幫助老人回家提供信息。與以往掃碼顯示老人家屬信息的方式不同，“回家的鑰匙”掃碼獲得的是受助老人生活的社區民警的聯系方式，老人也將由民警送回家，避免了個人信息泄露的問題。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 見習記者 任思領 黃棲悅/文 白韜/圖
