1月19日下午，41名大連“小海蠣子”高高興興趕到鄭州機場T2航站樓準備返程，已經在河南多個文化旅游打卡點研學近一周的孩子們一下車就眼睛一亮：6位身著各色漢服的大姐姐在熱情歡送他們，這6位大姐姐都是鄭州機場旅客服務部的一線員工，多是“90后”，至此，機場“漢服”姐姐的笑容為大連孩子們留下了一個美好記憶。
河南悠久的歷史文化資源越來越吸引國內外旅客，2024年1月15日，41名大連小朋友乘坐海航航班抵達鄭州，被網友戲稱為“小海蠣子”。孩子們到達那一天，鄭州機場旅客服務部選派人員組成一個服務隊，從接機到取行李，再到送上大巴車，“一站式”幫助“小海蠣子”開啟河南研學之旅，“小海蠣子”們在鄭州、中牟、黃河岸邊等多個知名打卡地進行研學，成為網人熱議話題。
為加深“小海蠣子”對河南文化悠久與厚重的歷史體會，1月19日下午，作為此次研學的最后一站，鄭州機場旅客服務部在“小海蠣子”準備乘機返回大連家鄉時，主動與帶隊老師溝通，為他們準備了一場特別的送別活動：在內部“海選”了6位工作人員，專門找來了漢服，將漢服作為鄭州機場臨時“工裝”。“小海蠣子”們一踏進航站樓，6名身著華美漢服“工裝”服務人員就言笑晏晏地迎上前去，化身護送使者，帶領他們開啟一段雖然短暫而又難忘的“航空文化之旅”。為確保“小海蠣子”們順利出行，鄭州機場開設專屬值機柜臺、增開專屬引導屏顯、協調綠色安檢通道，提供全流程引導服務，在候機區，鄭州機場漢服小姐姐與“小海蠣子”們一起畫畫、猜謎語、拍照合影留念，并為他們送上可愛的紀念品，讓“小海蠣子”們的候機時光充滿歡聲笑語。“感謝鄭州機場用這樣一個有意義的活動為我們的研學之旅畫上圓滿的句號，期待下一次與河南的相遇”，“小海蠣子”的領隊老師拉著工作人員的手稱贊道。
臨近春節，鄭州機場客流明顯升溫，多個境內外旅游團搭乘航班從幾十個城市飛抵鄭州機場，今年前兩周就保障了20多個旅游團隊，快速開啟在河南的文化之旅。在大連“小海蠣子”返回大連的1月19日，鄭州機場的計劃航班量將突破600架次，成為今年以來單日航班量最高的一天。為保障好旅游團隊，鄭州機場將服務窗口前置，提前對接，提前設置專屬候機區，重點關注無陪兒童出行，從手續辦理，到專人引導、專屬候機區、擺渡車接送，直至送上飛機，全程陪護，做到全流程無縫銜接，讓家長放心。
鄭州機場公司相關負責人表示，鄭州機場將根據“同暢鄭好”服務品牌的要求，用暖心、貼心、細心的服務全力保障旅客的滿意出行，打造好河南良好窗口形象。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩 通訊員 吳萌 文/圖
