龍年春節假期將至,河南省消費者協會、河南省旅游協會提醒在此期間出游的消費者,請合理規劃出行方式,警惕虛假旅游信息,避免掉入低價陷阱,注意人身財產安全,及時保留消費憑證。
合理規劃出行方式
出行前,消費者應提前了解目的地的基本情況,合理規劃行程。建議消費者錯峰避峰出行,提前關注景點信息,避開人流量大的時段,優先選擇公共交通工具,避免遇到道路擁堵、停車困難等情況。如選擇自駕方式,應盡量避開車流高峰,提前安排好路線和住宿。
避免掉入低價陷阱
消費者應理性選擇旅游產品,警惕不合理的低價攬客行為。簽訂旅行合同時,應先仔細閱讀合同條款,包括費用情況、支付方式、起止時間、行程安排、餐飲住宿等內容,著重關注退費條件、違約情形和責任劃分的特別條款,明確自費項目和非自費項目,避免參加約定以外的購物活動、另行付費旅游項目。
注意人身財產安全
消費者外出游玩時,尤其是進行滑雪、滑冰等冰雪項目時,應做好自身健康狀況預判,選擇正規的經營場所,保管好自己的證件和貴重物品,重視場所的安全提示,遵守相關安全規定,以免發生意外事故。
及時保留消費憑證
在消費過程中,及時向經營者索要發票、收據等消費憑證,注意保存相關證據。如遇餐飲住宿、景區門票、停車場收費存在哄抬價格及其他消費糾紛,及時與經營者協商解決,如協商不成,向旅游主管部門、相關主管部門或消費者協會投訴,依法維護自身合法權益。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴