2月14日是春節假期第5天，國鐵集團鄭州局管內短途、直通客流疊加，客流仍將保持高位運行，預計發送旅客62.9萬人次，開行擔當列車449趟，其中增開擔當臨客38趟，加大管內鄭州東到新鄭機場、宋城路、周口東、鄧州東、安陽東、洛陽龍門、沈丘北等熱門區間高鐵公交化開行力度，以及直通鄭州東到太原南、南京南、福州等客流較大方向列車開行密度，最大限度服務節日期間旅客出行。
據數據顯示，2月13日，春運第19天，國鐵集團鄭州局發送旅客55.8萬人次，同比2023年同期增長38.8%。鄭州東站、鄭州車站、商丘站、洛陽龍門站、洛陽站、周口東站、南陽東站、濮陽東站等客流量較大。
為做好客流高峰旅客出行服務工作，國鐵集團鄭州局各大火車站加強站車聯系，科學把握始發車檢票時機，提前放行旅客，壓縮檢票時長；在列車密集到達時段，增開人工檢票通道，安排專人分乘引導，及時解答旅客問詢，確保旅客正確乘車；對重點旅客開通售票、進站、乘車全流程綠色通道，提升旅客出行獲得感；與公交、地鐵等市政交通緊密接駁，推出景點接車、游玩推薦攻略等特色服務，努力打造溫馨旅途。
針對節日期間鄭州東站客流量增大，加強12306網絡訂餐服務，配強人力，提升配送效率和點對點服務，為旅客途中帶來“舌尖上的美味”，讓旅客在高鐵上享受更加多元、更高質量的餐飲服務。同時，國鐵集團鄭州局值乘的列車上，鄭州至廣州、深圳部分線路還增加了精品牛腩、鹵肉雙拼、番茄雞蛋等5種冷鏈套餐，積極滿足節日期間旅客多樣化、個性化的用餐需求。
鐵路部門提示，春節假期期間，列車具體開行情況請以鐵路12306網站（含手機客戶端）和各大火車站公告為準。節日期間鐵路客流較大，請旅客朋友及時關注出行服務信息，預留充足時間進站乘車，按規定攜帶隨身物品，旅途中加強健康防護，做到文明出行，共同營造良好旅行環境。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
