當物業、群眾遇上“網格”，會產生1+1+1＞3的反應嗎？金水區不斷激發黨建引領網格化城市精細化管理的生機與活力，將“小網格”發揮出“大作用”。金水區在經八路街道先行試點，將黨建工作融入民生服務與城市管理，積極探索黨建引領“網格+群眾+物業”的城市精細化管理新模式——社會事務服務中心，全面提高住宅小區網格化治理水平。
網格+群眾+物業 建強堡壘“主陣地”
經八路街道圍繞解決“誰來管、怎么管、管什么”的問題，全力建立健全覆蓋全域的“多彩網格”，努力網盡“百姓事”，實現惠民“零距離”。網格員精準對接居民需求，聽民意、解民憂，用好基層治理網格化運行管理平臺。社會事務服務中心設理事長1名、理事2名、監事1名、律師顧問1名、執行經理1名，下設秩序維護組、環境保潔組、客服保障組、維修服務組、財務組，打造涵蓋37名專業服務人員的規范化隊伍。在中心運行過程中，充分發揮二、三級網格長及微網格長作用，以“民情新干線”，打造“治理直通車”重點解決三個難題，探索黨建引領“網格+群眾+物業”城市精細化管理“鐵三角”協同共治的工作模式。
組合拳+協奏曲 擦亮服務“主色調”
面對“方案怎么定”“費用怎么收”“問題怎么解決”等問題？街道堅持“群眾的事情讓群眾來解決”的辦法，調動微網格長和群眾志愿者與三級網格長和客服一起參與。經八路18號院是河南省煤監局家屬院，單位撤出、公辦物業進駐時，微網格長鄭線向三級網格長反映院內有幾名老干部反對意見強烈，不愿接受公辦物業，仍希望由單位托管。得知這個消息后，社區二級網格長組織單位后勤、三級網格長、微網格長和老干部代表共同商議，一方面單位向老干部表明撤出的態度，另一方面微網格長對老干部進行疏導勸解，最終接受公辦物業并帶頭繳費，確保了全院的順利進駐。
目前，經八路街道公辦物業已入駐樓院9個，服務群眾2300余戶。服務中心破解了“垃圾無人清、大門無人看、衛生無人管”的治理頑疾，并依靠街道和各級網格力量，牽頭暖氣加裝、解決停車和非機動車充電等問題，讓大家真正得到了實惠。
正觀新聞·鄭州晚報記者 王翠 魯慧?通訊員 李學軍 林柯
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