營商環境是區域競爭的重要“軟實力”，也是推動經濟社會高質量發展的“硬支撐”。今年以來，二七區為深入貫徹落實鄭州市優化營商環境大會精神，堅持“群眾至上、企業至上”服務理念，遵循“無事不擾十不準”、“有事辦好十必須”原則，健全四大機制，做優五項服務，持續降成本、破瓶頸、優服務、提效能，不斷增強企業發展信心，激發市場活力潛力，加速打造“六最”的營商環境，為經濟社會高質量發展蓄勢賦能、增添動力。
做優“二七幫·易企辦”惠企服務，提升市場主體滿意度。大力開展政務服務提升行動，建立健全線上線下幫辦體系，傾力打造“二七幫˙易企辦”服務品牌。“二七幫”涉及惠企助企政策的有關職能部門，結合市場主體走訪和“萬人助萬企”活動，精準幫扶企業享受政策補助，提升企業幸福感和滿意度；搭建政銀企服務平臺，圍繞企業“缺錢”“缺策”“綜合服務不足”等問題，整合資源要素，問需問急于企；做好審批環節“減法”，助力企業發展“減負”，有效激發市場主體活力。“易企辦”持續推動“涉企告知承諾制”“容缺受理”“免證辦”等多種辦事模式落地實施。確保2024年底550個政務服務事項“免證可辦”、100個“跨省通辦”事項線上線下同步運行、200個事項“同城通辦”、200個高頻事項實現“容缺受理+告知承諾”快速辦結。
做優黨建引領網格化專屬服務，有效化解企業群眾投訴。依托黨建引領網格化基層治理平臺，加大鄭好拍“企業訴求”模塊推廣應用，暢通營商環境投訴建議渠道，建立分類、專辦、反饋機制，做好問題閉環反饋；創新實施企業專屬網格治理，摸清轄區企業專屬網格底數，建立整體聯動、定期研判、閉環流轉、雙向服務工作機制，打造網格化助企服務新模式；建立網格員走訪服務制度，動員網格隊伍對企業的走訪交流，依托網格化基層治理平臺及時處置涉企事件，強化平臺營商環境事件統計分析研判。
做優“政企碼”規范執法服務，助力為企服務提質增效。建立實行“政企碼”掃碼入企制度，所有入企檢查的政府部門工作人員必須掃碼入企，進一步規范政府部門檢查和執法行為，做到“無事不擾、有事少擾、重在幫扶、貴在改進”，杜絕“吃、拿、卡、要”等現象，暢通企業投訴渠道、改進部門工作作風。
做優“項目管家”服務，推進重點項目落地見效。實施“一項目一管家”制度，建立項目分包臺賬，推行“項目管家”全流程協調服務工作機制和“1+1+N”（項目管家+項目單位聯系人+N個行政部門）服務模式，實現從“項目跟著部門走”到“干部追著項目跑”的轉變。
做優“雙招雙引”服務，點燃經濟發展雙引擎。圍繞招商引資、招才引智“雙招雙引”工作，利用“招商小分隊”“人才服務小分隊”，赴北上廣深等地開展“雙招雙引”活動，建立健全“雙招雙引”政策承諾事項落地機制，著力以最全政策、最好舞臺、最優環境，為來二七在二七的好項目、好人才提供全鏈條、全周期、全要素服務保障。確保2024年招引各類高端人才500人以上，認定高層次人才、急需緊缺人才50人以上，新增技能人才1.84萬人，新增高技能人才1.29萬人。
記者 朱翔宇
