隨著五一假期臨近，越來越多的旅客選擇乘機出行，多家航空公司在鄭州機場恢復及加密航線航班。據預測，假期期間，鄭州機場計劃執行進出港航班3000余架次，同時也推出了一系列服務舉措，服務廣大旅客順暢出行。
據了解，為滿足旅客出行需求，南方航空、西部航空、深圳航空、海南航空、祥鵬航空、山東航空等在鄭恢復及加密航線航班。其中，南方航空是在4月27日至5月7日期間加密鄭州至杭州的航班，達到每天三班，5月11日起加密鄭州至深圳的航班，達到每天7班。西部航空恢復鄭州至貴陽、哈爾濱、寧波等地的航線，加密鄭州至大連、南寧、揭陽等地的航班。
深圳航空加密鄭州至深圳、沈陽、南寧等地的航班。海南航空從4月28日起加密鄭州至寧波、烏魯木齊的航班，4月29日至5月5日期間加密鄭州至福州、大連的航班。祥鵬航空加密鄭州至昆明的航班，恢復鄭州至長春、貴陽的航線。山東航空在4月26日至5月3日加密鄭州至廈門、煙臺的航班。
針對五一假期客流變化，鄭州機場全力服務保障旅客順暢出行，加強引導問詢力量，通過及時分流旅客、提高辦理值機手續效率等方式，縮短旅客值機柜臺排隊等待時間。
五一出行，帶小寶寶的家長將會明顯增加，為此，在五一前，鄭州機場與同程旅行進行聯名合作，再次投放50輛嬰兒手推車，讓孩子家長解放雙手，順暢出行。
增開春秋航空、九元航空無托運行李柜臺，便于無行李托運旅客快速辦理值機手續，做好中轉保障，通過“中轉旅客服務通”小程序提供“愛心尊享”“首轉首幫”“團隊無憂”等服務，提高中轉旅客的出行體驗，為轉機銜接時間80分鐘內的急轉旅客提供提前打印登機牌、專人專車引導服務，助力中轉旅客便捷出行。
針對假期出行旅客特點，關注團隊旅客保障，開設團隊專柜、提供專人引導，讓團體旅客便利出行，加強晚到旅客保障，巡視人員使用擴音器廣播加強對截載時間的提醒、利用加急晚到柜臺快速辦理值機手續、加強信息聯動，高效保障晚到旅客順利成行。
對于老幼病殘等特殊旅客，開設特殊旅客柜臺，并提供“愛心小黃車”，為旅客提供“一站式全流程”服務體驗，針對近期特殊天氣較多，重點關注航延旅客服務保障，視情況及時開放航延專屬休息區，為航延旅客提供躺椅、毛毯等服務用品，提升延誤旅客等候體驗。
鄭州機場在此提醒廣大旅客：建議出行前關注天氣變化以及航班動態，合理安排行程，有需要的旅客可以通過鄭州機場官方網站、微博、微信公眾號或24小時服務熱0371-96666，了解最新出行信息。
