網格不大，但需要步步丈量；網格雖小，卻事關家家戶戶。近日，中牟縣東風路街道晨光社區堅持以黨建引領網格化服務為核心，從群眾最關心的“小問題”著手，充分發揮網格“千里眼”“順風耳”“鐵腳板”作用，想方設法為群眾辦實事、解難事，努力把基層群眾組織起來、凝聚起來，為轄區居民編織一張幸福網。
“三個一”工作法建強網格陣地。社區從問需求、聽民意、優服務三個方面著力，積極探索黨建引領網格化治理新模式，創新“三個一”工作法，即一天開展一次巡查，一周一次現場研判，一月一次工作總結。充分發揮網格優勢，把各類惠民政策、便民信息送到群眾家門口，解決群眾急難愁盼，化解各類矛盾糾紛，努力把小網格打造成矛盾調解、信息共享、為民服務的前沿陣地，做到在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。今年來，社區解決政策咨詢類問題116余件、各類矛盾糾紛22起。
“小板凳議事會”架起黨群連心橋。小板凳一擺，圍坐在一起，便可議事。社區三級網格定期召集群眾開展“小板凳議事會”，通過協商議事，解決了鄰里矛盾、環境臟亂、飛線充電等群眾關心的一些“急難愁盼”問題，積極宣傳政策法規、技能培訓、消防安全等各項信息，在居民和社區之間架起一座連心橋，讓居民及時熟知黨的路線方針、法律法規和惠民政策，在居民和社區之間架起一座連心橋，群眾滿意度和幸福感有了極大提升。
“線上+線下”問需群眾巧化矛盾解心結。在日常的走訪排查中，社區利用入戶、電話、微信等“線上+線下”形式開展群眾訴求、矛盾糾紛、民意收集工作，將群眾反映問題記錄在冊，將問題化解在早、化解在小。社區網格員在排查中發現小區居民竇大姐和臨街商鋪店主因油煙問題發生爭吵。網格員王軍峰第一時間與店主進行溝通，耐心講解相關政策要求，擺明利害關系，協調相關部門對煙道走向進行改造，一天時間妥善解決了這件鄰里“麻煩事”，避免了矛盾升級。居民為表達感激之情，將“盡心盡責，為民排憂”的錦旗送到社區。
下一步，社區統籌共駐共建單位、下沉人員、微網格等各級網格力量，編成一張網，擰成一股繩，用腳步丈量民情，用行動服務居民，織密“小網格”助力基層治理新思路，實現“事事有人管、件件有落實”的目標，打造出一格管全面、一格管到底的基層社會治理生動實踐。
記者 張朝暉 通訊員 李坤 徐少杰?
