“24小時全天候開放，刷臉就能進，深夜跑單也能進去休息，給手機充電的同時，還能在大屏上閱讀電子書，既智能又方便。”外賣騎手小張口中說的，正是坐落在金水區文化路街道花園路商圈中心位置的工會驛站。
這家鄭州市金水區文化路街道工會驛站，位于花園路商圈中心位置，緊鄰“美食一條街”，輻射周圍大型商場、寫字樓以及居民住宅小區，環衛工人、外賣員、快遞員等戶外勞動者和新就業形態勞動者群體密集。為此，金水區總工會借助智能化技術，改善工會驛站在服務時間、服務效率等方面的局限性，實現對戶外勞動者需求的快速響應和精準服務，使其能夠24小時感受到工會組織的溫暖和關愛。
如果說“全天候、不打烊”的服務模式為職工提供了極大便利，那么，該工會驛站實現從傳統服務模式向智能化服務的轉變更是亮點。記者了解到，驛站在原有的便民服務功能上，新增24小時智能門禁系統、智能消防設備、物聯網管理設備、電子圖書閱覽器等設備，通過視聯網、物聯網設備結合AI算法，達到安全、節能、便捷的目的。同時，通過后臺數據分析，精準把握受眾群體特點，從而實現差異化、精準化服務。“例如，除人臉識別門鎖功能外，遇到年紀比較大、操作手機有困難的人員，可撥打門上張貼的電話與我聯系，由管理員用手機為其遠程開門。驛站里如有火災、屋內摔倒及危險用電等行為，能夠實時在后臺大屏及管理員手機上進行預警。”驛站管理人員陳強說。
首次進入驛站，戶外工作者在完成身份登記后，即可刷臉進入驛站享受便利服務。針對年紀比較大、操作手機困難的人員，可撥打門上張貼的電話與管理員聯系，由管理員用手機為其遠程開門。在功能區，免費WiFi、修車工具、微波爐、冰箱、充電寶、按摩椅等一應俱全。同時，驛站內的大屏也非常“吸睛”，戶外工作者可以在這里閱覽電子書，汲取精神食糧。
該驛站因地制宜拓展服務功能，增加修車工具、換電站、零工客棧等，整合資源加載“工會+法律援助”，“工會+心理咨詢”，提供文藝輕騎兵慰問演出、主題宣傳宣講、職業規劃講座等便捷貼心的服務體驗，滿足職工多元化需求，今年以來累計惠及戶外勞動者1000余名。
記者 王翠 魯慧 文/圖
