河南省生態環境廳5月8日發布《關于停用“12369”環保投訴熱線電話的公告》，根據國務院辦公廳《關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號）和工業和信息化部《關于收回部分電信網碼號的通告》要求，我省12369熱線于2024年5月15日24時正式停用。
12369熱線停用后，廣大群眾可以通過以下渠道進行生態環境投訴舉報：
微信舉報：關注“生態環境微信投訴舉報”公眾號；
網絡舉報：全國生態環境投訴舉報平臺（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index/）；
電話舉報：撥打“12345”政務服務便民熱線。
記者 裴其娟
