7月16日晚，一則“打車7公里被收取237元，還要100元返程費” 的視頻在網絡上迅速傳播。鄭州市交通運輸局迅速介入，組織鄭州市交通運輸綜合行政執法支隊、鄭州市城市公共交通事業發展中心連夜開展調查，于7月17日鎖定涉事車輛并依法對涉事司機作出處罰。
由于該視頻中不顯示乘車時間和具體地點，乘客也沒有記清車牌號，交通執法人員多方努力查詢，最終于7月17日上午聯系到乘車人。根據乘車人提供的上車時間等具體信息，執法人員通過監控平臺逐步跟蹤調查，鎖定涉事車輛為豫AAA3002，該車所屬平臺為神州優車信息技術有限公司鄭州分公司，注冊駕駛員為韓某，視頻中駕駛員張某非注冊駕駛員。
執法人員立即通知涉事司機張某到航空港大隊接受處理。經調查，張某并未取得網約車從業資格證，且其是通過攬客的方式搭載乘客。司機涉嫌未取得道路運輸證和未取得從業資格證從事巡游出租汽車客運經營的行為，執法人員按照《鄭州市規范城市客運行為若干規定》第九條相關規定，將對其作出罰款3200元的行政處罰，同時要求新鄭機場網約車管理站對該車輛在機場區域進行禁運。目前，執法人員已責令當事人將違規收取的337元費用全部退還給乘客，乘客對處理結果表示滿意。
作為行業管理部門，鄭州市城市公共交通事業發展中心將依法依規對該事件中的司機及車輛加強管理：一是車輛所屬平臺對韓某進行不少于6學時的線下培訓，對其開展繼續教育。二是根據不良記錄駕駛員黑名單制度，將韓某納入“不良記錄駕駛員黑名單”，向全行業公布。三是將韓某涉嫌違規轉借車輛行為納入企業及駕駛員年度服務質量信譽考核。
在此，鄭州市交通運輸局溫馨提醒廣大乘客：在機場、高鐵站、火車站等場站地區乘車出行，請按照場站指示牌在指定區域乘車或在正規平臺下單乘坐正規車輛，切勿聽信路邊喊客拉客的陌生人員，提高安全意識，保護自身合法權益。如果在乘車途中遇到出租汽車多收費、拒載、議價、繞路等違法違規行為，請記清車牌號并保留好乘車發票，立即撥打交通運輸服務熱線12328進行投訴舉報，交通執法人員將第一時間對乘客所投訴的內容進行調查核實，為乘客的平安出行保駕護航。
記者 張倩
