2024年已過半,與地產行業唇齒相依的物管行業正從增量向存量轉變,行業進入更加注重服務品質的新周期中。上市物企積極尋求新的發展路徑,探索社區增值服務,通過多元化服務來提升企業的盈利能力和服務水平。從越秀服務披露的2024年上半年業績報告中可發現,越秀服務上半年實現營收19.60億元,同比增長29.7%,其中社區增值服務的營收實現6.45億元,同比大增61.2%。
非執行董事兼董事會主席朱輝松(中)、執行董事兼行政總裁張建國(右二)、執行董事兼常務副總裁張成皓(左二)、財務總監李慧婷(右一)、資本運營總監萬思蘊(左一)
增值服務持續提升,業績增長空間打開
8月20日,越秀服務公布了2024年上半年業績報,報告期內,越秀服務實現營收19.60億元,同比增長29.7%;股東應占盈利實現2.78億元,同比增長12.1%,每股基本盈利為人民幣0.18元,整體盈利能力持續提升。
半年報顯示,越秀服務非商業物業管理及增值服務實現營收16.01億元,同比增長32.3%,占總收入的81.7%;其中,社區增值服務的貢獻尤為顯著,實現營收6.45億元,同比增長61.2%,占總營收的比例從2023年底的29%提高到33%,業績增長空間持續打開。
市場拓展成效顯著,實現高質量發展
在規模拓展方面,越秀服務并不追求盲目的高速擴張,而是更看重業務布局與項目質量,同時采用多種市場拓展模式,推動管理規模穩步增長。
報告期內,越秀服務新簽約項目達59個,新增合約面積約926萬平方米,同比增長12.1%。其中,越秀服務持續深耕核心區域,新增合約面積有76%來自大灣區,16%來自華東區域,實現高質量的發展與提升。截至2024年6月30日,越秀服務擁有合約項目508個,總合約面積為8881萬平方米;在管項目418個,總在管面積為6667萬平方米,近九成在管面積位于經濟發達的一二線城市。
以服務品質為抓手,客戶滿意度維持高位
越秀服務堅持以服務品質為抓手,通過建立完善的服務標準和質量管理體系,構建多層級服務標準,為業主提供專業化、精細化和個性化的服務,滿足不同區域、不同維度的客戶需求,確保每一項服務都能給客戶帶來“滿意+驚喜”。越秀服務憑借穩健的業績增長、卓越的服務品質和強勁的綜合實力,獲得行業與市場的高度認可,榮膺“2024中國物業服務百強企業TOP12”等11個獎項。半年報顯示,截至2024年6月30日,越秀服務服務業主29萬戶,基礎物管的客戶滿意度維持高位,上半年分數達91.3。
鄭訊