8月31日，為期62天的鐵路暑運圓滿結束。7月1日至8月31日，國鐵集團鄭州局累計發送旅客3748.5萬人次，較2023年同期增長11.2%。其中34天單日旅客發送量保持在60萬以上高位運行，單日最高發送旅客74.6萬人次，較2023年同比增加18.2%；累計發送貨物3057.9萬噸，較2023年同期增長3.1%，客貨運輸安全有序。
加大運力供給，讓旅客出行更便捷
暑運期間，河南豐富的文旅市場古都游、山水游、美食游和特種兵打卡游，吸引了大量的全國游客，為服務“游古都、逛山水”鐵路旅客出行，國鐵集團鄭州局持續創新客運新產品，發售“鄭州+洛陽+開封”旅游計次票和鄭阜高鐵鄭沈段、鄭渝高鐵鄭鄧段的30日定期票、20次/90天計次票、10次/90天計次票，優化客運產品；組織開行哈爾濱、喀什等地旅游專列7列，助力旅客玩轉大美新疆，不斷滿足旅客多樣化個性化出行需求。
同時，強化京津冀、長三角、大灣區和成渝四大重點區域運力供給，公交化開行管內高峰線動車組列車和城際列車，日均開行列車達1197列，較2023年同期增長5.7%。
升級服務品質，讓出行體驗更美好
國鐵集團鄭州局全面提升裝備“硬實力”、服務管理“軟實力”，讓旅客出行更安心、環境更舒心、服務更貼心，發揮鐵路新質生產力優勢，使用大數據、云計算等科技手段，在客流量較大車站運用車站“天眼”系統，實時分析客流情況，及時做好大客流疏導和安全防護，保障旅客有序出行。
同時，豐富鄭州東站“丹丹”、洛陽站“天香”等車站服務品牌，落實適老化服務等便民利民措施，強化重點旅客預約服務，提供“一對一”定向幫助。不斷提升鐵路暢行碼、互聯網訂餐等服務品質，持續在餐飲服務的品類和質量上下功夫，推出河南燴面、小碗菜等特色餐飲，讓旅客在高鐵上狂“炫”美食，樂享“一盒好飯”。
提高貨運能效，讓綠色物流更順暢
暑期各地電煤需求旺盛，國鐵集團鄭州局搶抓迎峰度夏時機，發揮鐵路集中統一調度指揮優勢，用好太焦、侯月、瓦日、安李等鐵路主要煤運通道，精準掌握多樣化運輸需求，加大萬噸列車開行力度，全力保障電煤供應高效送達。
同時，發揮大運能、全天候、綠色環保優勢，扎實推進貨物運輸“公轉鐵”，降低社會物流成本，科學確定“一口價”下浮區間，為企業貨物運輸提供實惠和便利。打造高品質班列品牌，在中歐班列（鄭州）貨物裝卸、調度組織等方面為客戶提供“個性化”定制服務，實行優先承運、優先裝車、優先掛運，壓縮“最先和最后一公里”時間。
增開河南開封開往成都、重慶地區城際貨運班列，滿足城市間的貨物運輸需求，暢通國內大循環。暑運期間，國鐵集團鄭州局累計發送煤炭2070.2萬噸，同比增長4.4%；發運中歐班列（鄭州）貨物7.5萬噸，同比增長3.3%。
記者：張倩
