暑假開啟，當你訂購好機票準備開始假期旅行時，突然接到“航空公司客服”來電，稱你的航班延誤或取消并準確報出你的姓名、身份證號、航班信息，說要“賠錢”給你，
你會怎么辦？
河南機場公安提醒:要小心了！這可能是騙子設下的陷阱。
三個典型案例
帶你了解“機票退改簽”詐騙套路
典型案例一
自稱“客服”辦理賠，指導旅客先貸款
2024年06月14日，旅客路某在前往機場的路上，接到了自稱“航空公司客服”的詐騙電話，對方告知路某其航班取消，現可辦理退票和理賠業務。路某信以為真，點擊對方發來的鏈接下載了一款名為“云服務”的軟件。得知其賬戶余額不多，對方又指導路某下載了一個貸款APP，路某在貸款APP內借出8500元錢到本人銀行卡內后，掃描了騙子給出的二維碼，向騙子轉去5999元，結果被騙。
典型案例二
通過軟件共享屏幕，卡內余額被盜刷
旅客熊某接到自稱某航空公司客服的電話，告知其航班延誤1小時，可領取300元延誤險。隨后在對方的指導下，熊某下載了一款服務軟件，并在軟件內打開了手機界面共享開關。隨后，騙子以“微信、支付寶等賬戶內余額不能超過300元為由”，讓熊某將所有余額轉入本人銀行卡，同時給出了一個包裝過的二維碼讓其填寫個人信息，在完成輸入驗證碼等相關操作后，熊某發現自己卡內的22000元錢被他人轉走。
典型案例三
想退票，撥通的卻是詐騙電話
旅客郭某因遲到未趕上航班，遂撥通了一個自己搜索到的某航空公司電話（實際為詐騙電話），想通過電話咨詢機票退改簽問題。對方稱，辦理機票退改簽需先打9000元到“航空公司賬戶”進行驗證，郭某將9000元錢轉過去后，“客服”又稱想取回這筆錢，需個人銀行卡內有兩倍的帶動資金，引導陸某開通借款服務，同時下載某服務軟件共享手機界面，隨后陸某察覺情況不對，遂報警求助，發現被騙。
套路解析
1、獲取信息，騙取信任
詐騙分子通過非法渠道獲取受害人訂票信息，能準確說出受害人姓名、身份證號、登機時間、航班班次等信息。在受害人臨出行前，通過打電話或發短信冒充航空公司客服人員，騙取受害人信任。
2、提出理賠，設下陷阱
詐騙分子初步取得受害人信任后，謊稱飛機故障、惡劣天氣等原因造成航班延誤或取消，需要受害人改簽或退票，此時主動提出給予賠償金，誘導受害人下載視頻會議類App或指定的軟件。
3、屏幕共享，誘導轉賬
以“轉賬驗證賬戶安全”“轉賬確保理賠通道暢通”等借口，通過屏幕共享等方式，套取受害人銀行卡賬戶、密碼、短信驗證碼等信息后轉走資金，或用話術誘導受害人轉賬等完成詐騙。
警方提醒：
訂購機票要通過官方途徑、正規平臺，盡可能避免信息泄露。
當被告知航班延誤或取消，應通過航空公司客服電話、官方網站等多方渠道核實；“機票退改簽”等理賠務必登錄航空公司官網或購票平臺進行操作。
驗證碼和各類密碼都要小心保管，不要透露給任何人；不要隨意下載會議軟件，更不要和陌生人共享屏幕！
除“機票退改簽”類騙局外，廣大旅客在購票環節還應提高警惕，拒絕各種非正規購票渠道設置的“超低折扣”機票陷阱，防范“財票兩空”，影響出行。
記者 張華 通訊員 周密
