□評論員 韓靜
惡意“騙補”“套補”，借機“薅補貼的羊毛”……旨在促進釋放家電消費潛力的以舊換新補貼，一時間成了“唐僧肉”，人人都想來上一口。據澎湃新聞報道，近日，不少消費者反映，家電以舊換新補貼政策出臺后，此前關注的商品突然漲價，補貼后的價格與補貼前差別不大，有的甚至更貴，不法商家正借機“薅補貼的羊毛”。更為惡劣的是，除“薅羊毛”外，湖北、四川等地還曝出不法企業涉嫌“騙補”“套補”，湖北省商務廳更是開出了針對家電以舊換新補貼“騙補”“套補”的首張罰單。
正值“雙十一”，很多人都沉浸在買買買的樂趣中，然而，部分消費者卻吐槽有種被愚弄的感覺，在網購過程中遇到了諸如虛假折扣、價格欺詐、貨不對板等糟心事。此般“兩副面孔”，無異于刺向誠信經營的“三把利刃”。
第一，打信息差徒有口惠而實不至。某掃地機器人商家，消費者想使用補貼就顯示沒貨，不參與補貼就隨時有貨，這不相當于逼著買家主動放棄補貼嗎？同款商品拆分成兩個鏈接，從不同倉庫的貨源發貨，如何讓人相信所謂的“品質和服務始終如一”？消費者不對比和較真，又如何能窺見端倪？把信息差當利刃，既割裂了消費者與真相之間的聯系，也損傷了消費者的信任利益。
第二，玩文字游戲給政策執行添堵。以舊換新政府補貼的出臺，本是環保與實惠的雙贏之策，如今卻成了部分商家的文字游戲，要么變相限制、“薅羊毛”，要么“騙補”“套補”，使得政策落地效果大打折扣。買家無法真正享受到補貼優惠，政策資金也可能因商家的不當操作而被浪費或濫用，既違背了政府補貼政策的初衷，也影響了政策的執行效果和公信力。
第三，設套路圈住電商行業的發展。電商行業的繁榮離不開誠信經營的基石。不管商家想用什么方法讓消費者多掏錢，都應當合情合理合法來獲得各方長久的信賴和支持。否則，若補貼成了套路，規則被用來牟利，不僅會加劇惡性競爭，還將對電商行業的發展造成嚴重阻礙。
針對以上問題，需要監管部門拿出有效措施，對損害消費者利益的行為及時給予處罰，也需要電商平臺督促商家嚴格落實補貼政策，避免把折扣變成算計。真促銷、真實惠，與消費者互利共贏，才能持續演繹消費盛典。
誠信經營是永遠的“金字招牌”。無論如何，背刺消費者，最終只會反噬自身。
《鄭州晚報》版面截圖
