“如果不是這位車長出手相助，我的母親還不知道會在馬路上發生什么危險……”11月17日，市民王女士的家屬來到鄭州公交27路調度室，并親手將錦旗送到了車長王歡歡手中，由衷地向她表示感謝。
事情發生在11月12日下午3點40分左右，當時27路車長王歡歡正駕駛車輛行駛在經八路黃河路。突然，她看到路中間有一位老人癱坐在地，身旁的三輪車也側翻在路上。這驚險的一幕讓王歡歡的心猛地一緊，情況緊急，她沒有絲毫猶豫，果斷將車輛安全停好，向車內乘客耐心解釋后，迅速向老人跑去。
下車后，王歡歡蹲在老人身邊，眼神快速地在老人身上掃視，很快發現老人的手部有明顯的擦傷，傷口處還在滲血。她來不及多想，立刻轉身朝車內奔去，拿起一包紙巾，又快速折返到老人身旁。
“阿姨，您別擔心，咱先簡單處理一下。”王歡歡一邊輕聲安慰老人，一邊用干凈的紙巾輕輕按壓傷口止血。緊接著，王歡歡再次詢問老人身體其他地方是否有不舒服，有沒有頭暈之類的情況，以及是否需要聯系家人。在確認老人并無大礙后，她才小心地將老人扶起。在老人連連致謝和乘客們贊許的目光中，王歡歡駕車向下一站駛去。
面對老人家屬的感謝，王歡歡笑了笑說：“當時沒想那么多，就覺得這是一件很普通的事，換作我們任何一個車長，遇到這樣的事都會伸出援助之手的。”
記者 張倩
