近日，國家金融監督管理總局河南監管局、中共河南省委網絡安全和信息化委員會辦公室、河南省公安廳、河南省市場監督管理局聯合發布《關于持續整治“代理退保”黑產亂象嚴厲打擊違法犯罪活動的通告》。?
《通告》表示，非法“代理退保”行為擠占正常投訴維權渠道和資源，損害消費者合法權益，危害社會穩定。全國整治“代理退保”黑產亂象專項行動開展以來，各地及時查處了一批案件，震懾了不法分子。為常態化打擊金融領域違法犯罪活動，河南金融監管局、河南省委網信辦、河南省公安廳、河南省市場監管局將進一步深化聯合工作機制，加強工作協同，全省聯動、持續整治“代理退保”黑產亂象，保護消費者合法權益，維護正常金融市場秩序。
《通告》指出，廣大保險消費者應提高風險防范意識，主動遠離“代理退保”黑產陷阱。遇有保險消費爭議時，應通過正規渠道依法維權。可通過金融機構客服熱線、網站公眾號、服務柜面，或12378銀行保險消費者投訴維權熱線、“金融消費者保護服務平臺”微信小程序投訴協商和解，也可申請行業調解，提起仲裁訴訟等。
《通告》表示，廣大消費者發現涉“代理退保”違法違規線索的，可向相關部門舉報。從事“代理退保”黑產違法違規活動，對消費者和金融機構造成經濟損失的，相關組織和個人將依法承擔民事責任。涉嫌侵犯公民個人信息、詐騙、職務侵占、敲詐勒索等犯罪的，將予以嚴厲打擊，依法追究刑事責任。
汪洋
