今日上午，鄭州交運集團組織召開2025春運新聞通氣會。據了解，面對即將到來的2025年春運“大考”，鄭州交運集團已全面進入春運備戰狀態，全力保障廣大旅客的出行需求。為應對可能出現的客流高峰，目前已儲備車輛運力2400余臺，并圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的目標，多措并舉，確保廣大旅客安全、高效、舒適出行。
今年春運將從1月14日開始至2月22日結束，為期40天。據預測，今年春運期間全社會跨區域人員流動量將創歷史新高，同時面臨冬春季惡劣天氣的挑戰，安全生產和服務保障任務繁重。
由于今年春運啟動時間早，與高校放假時間相近，預計1月14日至22日將迎來以學生返鄉為主的多個短時客流小高峰；22號以后，返鄉及探親旅客逐漸增加，臘月二十七至二十八預計將出現節前最大客流高峰；節后正月初八及正月十六前后將出現兩個返程客流高峰，跨省出行需求旺盛。預計整個春運期間，集團班線客運旅客發送量將達到75萬人次左右，相對2024年呈現穩中有升的態勢。
為全力做好春運交通保障工作，鄭州交運集團準確把握探親流、務工流、旅游流、學生流等時間分布特點，科學制訂班次計劃，提前聯系各地對開運輸公司，加強客流高峰期運力調配，確保運力供應。同時，通過增加運力投放、加密運輸班次、增開定制客運線路及包車服務等方式提升運輸效能，落實好“場站前移”，加強“站點巴士”線路運營管理，大力推廣線上購票、自助驗票、自動檢票等服務，進一步提升數字化出行水平，改善旅客購票服務體驗。
安全生產方面，提前做好車輛技術狀況、關鍵設施設備和關鍵崗位人員狀況等重點環節的風險分析研判和隱患排查整治，消除安全生產隱患。同時，加強惡劣天氣防范應對和應急處置，密切關注雨雪冰凍和低溫天氣預報預警信息，合理調整運營計劃，確保行車安全。
為更好地服務旅客出行，深入開展“情滿旅途”優質服務活動，打造溫馨舒適出行環境，積極踐行“用心服務、感知旅客”服務理念，大力開展春運志愿服務活動，依法依規落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬等乘車優先優待政策，加大“老幼病殘孕”等重點群體出行關心關愛力度，提供票務協助、候車引導、行李搬運、無人陪伴、專用通道等溫馨服務，全面提升服務品質。
鄭州各汽車站現已開始發售春運期間預售票，廣大旅客朋友們可通過“鄭州交運”微信公眾號或“豫州行”微信小程序查詢購票，也可線下到車站售票窗口或自助售票機購票。由于春運期間客流量較大，請提前規劃出行，攜帶好有效身份證件進站乘車，如有問題可撥打客服電話96606進行咨詢。
記者 張倩
