□評論員 任思凝
據《湖南日報》報道，近年來，一種新型護理方式——“網約護士”悄然興起，患者通過手機預約，即可得到專業護士上門提供的打針、抽血、換尿管、換胃管等護理服務，讓行動不便的患者無需再為往返醫院而奔波。但面對巨大的社會需求，我國部分地方“網約護士”的開展情況仍略顯緩慢。
隨著社會老齡化程度不斷加深，護理、養老等需求真實地擺在每個家庭面前。這也催生出更多細分市場，“網約護士”上門服務便是其中之一。
“網約護士”上門服務，作為一種新興醫療模式，得到部分患者及其家屬青睞。以往，很多老年、康復期等行動不便患者，哪怕僅需要更換藥品、導管等簡單服務，往往也只能去醫院，費時又費力；如今，“網約護士”出現，能夠上門為患者提供簡單護理服務，減少患者及其家屬負擔，提高護理服務及時性、針對性，同時也是對醫療資源的再利用，具有巨大發展潛力。
然而，與高需求相對應的，是相關服務人員的供給短缺。統計數據顯示，我國失能失智老年群體約有4500萬人，而持證的養老護理員只有50萬人。
實際上，“網約護士”服務早已在多地進行探索，然而時至今日，其仍面臨“叫好不叫座”困境。究其原因，一是，相較于醫療機構，居家護理在無菌環境、急救裝備及人員配置等方面存有不足；二是，由于責任界定模糊，服務期間患者若有不適，易引發醫療爭議。此外，收費標準不一、護士與患者安全保障亦需引起重視。
要想讓“網約護士”叫好又叫座，需要制度護航。相關部門應加強“網約護士”服務的政策扶持，完善相關法律法規，明確服務范疇、行為規范及監管框架，也要加大對平臺的監管力度，定期抽檢與評估，確保合規運營，切實保障“網約護士”與患者合法權益。同時，平臺也要明確預約流程規定，界定二者之間責任、權利，消解醫患后顧之憂。
國家統計局數據顯示，到2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，65歲以上人口的慢性病發病率高達89.4%，失能、半失能老年人4400萬。這意味著，公眾對專業醫療護理、康復護理等需求將不斷增加，相關服務也要跟得上。
強化關愛老人行動，確保每位老人享有基礎保障，如此才能打通養老醫療服務“最后一米”，實現老有所養的愿景。
《鄭州晚報》版面截圖
