2025年鐵路春運今日正式啟動，自1月14日至2月22日，為期40天，國鐵集團鄭州局預計發送旅客2333.1萬人，日均發送旅客58.3萬人，同比2024年春運增長5.5%。
2025年春運，是實行8天長假后的首個春運，是過境免簽政策全面放寬后的首個春運，是春節申遺成功后的首個春運，人民群眾出行需求進一步釋放，預計客流將出現探親流、學生流、務工流、旅游流“四流”疊加。國鐵集團鄭州局聚焦“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”目標，堅持“以客為主、客貨兼顧、統籌安排、確保重點”的原則，突出抓好客運組織和運輸安全工作，積極提高旅客出行體驗。
科學研判、動態監測，積極服務春運客流高峰
2025年春運，國鐵集團鄭州局客流節前以到達為主、節后以出發為主，預計累計發送直通旅客1066.3萬人，同比增長4.5％，發送管內旅客1266.8萬人，同比增長6.3%。節前臘月二十三（1月22日）將迎來第一個春運高峰，高峰日預計發送旅客55.5萬人。節后，從大年初三（1月31日）開始，隨著外出務工流的逐漸增加，管內各大車站客流持續保持高位運行，農歷正月初九（2月6日）迎來節后第一個客流高峰，預計發送旅客83.5萬人。正月十五以后，學生客流集中返程，農歷正月十六（2月13日）迎來節后第二個客流高峰，預計發送旅客81.5萬人。國鐵集團鄭州局將主動適應旅客出行需求，全面抓好安全、能力、秩序、服務、售票、宣傳等各環節工作，確保春運期間旅客平安、有序、溫馨出行。
梯次投放、精準匹配，全力滿足旅客出行需求
國鐵集團鄭州局將根據客票預售情況和候補購票數據，精準分析客流需求，采用基本方案、應急方案梯次投放運力，計劃安排直通臨客列車128對，其中基本方案直通臨客40對、應急方案直通臨客12對，高鐵夜間動車組高峰線基本方案直通臨客73對、應急方案直通臨客3對。同時，增開管內臨客列車59.5對，其中高鐵臨客列車48對，普速臨客列車11.5對，進一步強化運力保障，全力滿足春運旅客出行需求。
細化舉措、完善保障，不斷提升客運服務質量
為方便旅客快捷出行，國鐵集團鄭州局管內所有高鐵車站、11個大中型普速客運車站設置綠色（急客/愛心）通道，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕重點旅客提供優先驗證、優先安檢進站服務；在主要客運車站設置桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C等多種形式充電設施，在衛生間增設可按壓消毒劑盒，提供限時免費寄存、常規行李寄存等服務，提高旅客候乘體驗；持續推進“一碗好飯”，利用鐵路12306網站(App)、鐵路暢行碼等方式，實現旅客多渠道餐食預訂，在列車上推出包攬河南十八地市特色菜品的“小碗菜”，讓旅客品味“列車上的中國”；利用12306短信、微信、支付寶等信息通知渠道，將部分城市地鐵、公交等市政交通營業時間及臨時調整情況向旅客精準推送，讓旅客更好地選擇交通接駁換乘方式，暢通旅客出行“最后一公里”。
優化運力、客貨兼顧，全力保障重點物資運輸
國鐵集團鄭州局堅持客貨雙贏戰略，統籌貨物運輸需求，科學利用通道能力，合理安排貨物列車開行計劃，開好中歐班列（鄭州）、南通道跨“兩海”班列，優先滿足糧食農副、春耕化肥等重點物資和節日物資運輸；持續優化運力配置，暢通分界口交車，抓卸車、保排空、穩裝車，做到應裝盡裝，確保人民群眾溫暖過冬和國民經濟平穩運行。
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記者 張倩
