2月22日深夜，隨著最后一架由廣州飛往鄭州的航班平穩降落，鄭州機場為期40天的春運保障工作畫上圓滿句號。在這場“探親+旅游+跨境”多流疊加的出行高峰中，鄭州機場以“發現美好、創造美好、享受美好”為服務內核，累計完成旅客運輸354.2萬人次，同比增長9%。
2025年春運期間，鄭州機場中轉旅客26.9萬人次，單日最高客流達9.6萬人次，通過動態優化機位編排策略，將大多數航班都靠廊橋停放，航班靠橋率超過96%，旅客步行距離得以縮短。
今年春運，鄭州機場充分運用新技術為旅客的出行提供保障。應用“五色”行李條與RFID追蹤系統，行李分揀準確率明顯提升，首件行李提取時間低于行業標準，讓行李與旅客同樣便捷平安“出行”；在“中轉旅客服務通”小程序開通“團隊無憂”“愛心尊享”“首轉首幫”服務預約功能，為中轉旅客提供更為精準、快速的服務保障。
聚焦“一老一小”、殘障人士等群體，鄭州機場織就一張全鏈條溫情服務網。持續為老年旅客提供“無憂關愛”孝心服務，配備老花鏡、急救藥品和手寫指引卡減少老年旅客出行顧慮；為殘障旅客提供“有愛無礙”暖心服務，準備自助輪椅、共享輪椅等服務設施；無陪兒童“可視化”手環實時更新動態。
春運期間，4200多名無陪兒童，實現了從“車門到艙門”的安心旅程；母嬰室升級隱私哺乳艙，溫奶器、消毒柜讓帶娃出行輕裝上陣；志愿服務再上新臺階，移動便民服務車首次亮相候機樓，“我幫您”服務團隊日均行走超3萬步，累計幫扶5.5萬人次旅客。
記者 張倩
《鄭州晚報》版面截圖
