近日，河南省住房和城鄉建設廳公布了2024年度“加強物業管理 共建美好家園”典型案例名單。經過地市推薦、實地復核等嚴格程序，鄭州萬科魅力之城祥潤園小區從全省眾多小區中脫穎而出，成功入選21個“美好家園”典型案例之一。
萬科魅力之城祥潤園位于鄭州航空港區凌霜街，2018年交付，小區在黨建引領下，園區整潔，設施維護良好，鄰里關系融洽，小區一片和諧。
萬科魅力之城祥潤園優美綠化環境俯瞰實景拍攝
黨建引領，以紅色引擎驅動社區文化
萬科魅力之城祥潤園小區始終堅持黨建引領，響應紅色物業號召，以物業服務中心為先鋒，深化“三方聯動”機制，攜手鄭港辦事處、長安路社區，凝聚小區志愿者和熱心業主代表的力量，聚焦業主關注問題共同商議解決方案，主動參與到社區治理中，共同打造和諧社區。
?“我們以黨建引領為核心，主動將物業服務融入社區治理的各個環節，全力推動社區共建、共治、共享。”小區物業相關負責人表示。在黨建引領下，萬科物業定期開展各類志愿活動和精神文明建設活動，并攜手街道社區共同做好紅色志愿服務，持續開展走訪慰問獨居老人、免費理發、免費義診、免費清洗地墊、免費洗車等常態化志愿服務，為業主們的日常生活增添了濃濃暖意。
免費清洗地墊
免費清洗車輛
邀請專業人員進園區義診
精細服務：智慧物業打造美好生活
“安心、參與、信任、共生”是萬科物業的價值觀，也是萬科魅力之城祥潤園竭力想為業主營造的良好居住環境。圍繞著業主需求，萬科物業從“設施設備運行好、秩序井然環境好、有事幫忙管家好、鄰里和諧關系好、財務透明權益好”五好服務出發，始終堅持品質專業化、管理智能化、服務人性化，為業主提供更加便捷、高效、貼心的生活服務。
萬科魅力之城祥潤園小區引入智能化服務設備，讓科技力量更好地融入業主生活的方方面面，讓社區持續煥發新魅力。小區智慧通行設備能夠適應各種場景，提供多樣化的驗證方式，除了傳統的刷卡方式外，還支持手機APP遠程開門、人臉識別等現代技術，這種非接觸式驗證方式不僅提高了通行效率，還優化了用戶體驗，特別是在雙手提有重物不方便時，其便利性更為突出。此外，萬科物業自主研發的智慧終端“鳳梨一號”上線萬科魅力之城祥潤園小區，可以辦理資產服務、人行服務、車行服務、物業費繳納等多項業務，可提供“24小時不打烊”的服務。針對老年人使用問題，“鳳梨一號”設置的“在線客服”可通過遠程在線共享屏幕，逐步指導老人快速完成業務辦理。
智慧通行設備
?“鳳梨一號”物業服務自助終端機
“現在小區環境越來越好，物業的服務也越來越貼心。”業主張女士表示，“小區生活也更加安全便捷了，住在這里很安心。”
多彩活動：點亮社區文化生活
豐富多彩的社區文化活動是促進鄰里關系的重要紐帶，在萬科魅力之城祥潤園小區，物業服務中心積極促進社區聯動，每周、每月定期舉辦不同主題的社區文化活動已經形成了日常。春節時，寫春聯、送福字活動讓居民感受濃濃的年味兒；中秋佳節，聯動街道社區開展的百家宴活動讓鄰里圍坐一堂，共享團圓之樂；夏令營活動豐富多彩，為孩子們帶來歡樂與成長……物業服務中心每年都會根據業主需求和傳統節日安排多樣化的活動，增強鄰里關系和社區凝聚力。
此外，萬科物業還積極聯動主管部門、辦事處、社區等，充分調動各方資源，為業主打造更加優質的產品和服務，滿足業主個性化需求。為響應國家政策，在政府指導下承辦“政府補貼進萬家，家裝煥新好體驗”家裝煥新活動推介會，為有需要業主講解政府補貼政策，解答家裝疑惑；聯合周邊商戶，為小區業主提供優惠便捷的到家服務等，多方聯動，攜手共同打造幸福社區。
業主們對小區的物業服務感受深刻。自交付以來一直居住在這里的王女士表示：“孩子能在小區里參加各種有益的活動，學到很多知識，而且物業對老年人照顧讓我們這些做子女的也放心。” 這些認可不僅是對小區工作的肯定，更是推動社區持續發展的動力。
未來，萬科魅力之城祥潤園將繼續深化黨建引領，為業主提供更加優質、便捷的生活服務，持續深化多方聯動，共同打造業主滿意的幸福家園。
鄭訊
