“刷單炒信合法嗎”“遇到大數據殺熟怎么辦”…… 3月14日，鄭州市市場監管局網監分局啟動“清朗網絡空間，共筑滿意消費”系列主題宣傳活動，面對面為市民群眾傳播消費維權知識，共同營造公平誠信放心消費環境。
活動開始前，該局召開“駐鄭平臺企業網絡競爭行為合規指引”會，對《?中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國電子商務法》進行詳細解讀，幫助企業明確法律邊界；對近期發現的典型違法行為進行通報，根據實際案例，讓企業更直觀地理解違法行為具體表現及其后果，進一步增強企業合規意識。海一云商、九牛電商、UU跑腿、蜜雪冰城、百度、快手、抖音、丹尼斯百貨、盒馬鮮生、貝殼找房、酒便利等互聯網平臺企業代表參會。
近年來，隨著互聯網技術迅猛發展，網絡交易已深度融入人民群眾的日常生活，同時也出現部分平臺、商家存在虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、刷單炒信、大數據殺熟等違法行為，不僅侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，還擾亂了公平競爭的市場秩序。
為維護公平競爭的網絡交易秩序，市市場監管局網監分局持續開展“鐵拳行動”“網劍行動”“清朗行動”等專項治理，嚴厲打擊各類網絡交易違法行為。同時，創新監管手段，利用“鄭州市網絡市場綜合監管平臺”，通過對網絡交易行為的實時監測和預判，實現智慧監管、精準監管。目前，該平臺已關聯主體數據庫網站15.49萬戶、網店40.32萬戶、客體商品988.74萬件。
活動中，執法人員向市民群眾免費發放《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等宣傳材料，面對面向消費者講解食品安全、消費投訴、網絡購物等消費知識，解答消費者遇到的具體問題，進一步引導消費者科學理性消費、增強維權意識。
下一步，圍繞“共筑滿意消費”主題，網監分局將繼續堅持守正創新、科技賦能，完善智慧監管體系，重拳整治網絡交易亂象；督促平臺企業加強對平臺內經營者的管理責任，切實履行消費者權益保護法定義務；深化宣傳教育，提升消費者維權能力，營造理性消費、依法維權的良好氛圍。
記者 李愛琴 通訊員 李蒙 文/圖
