明媚春天，不少市民漫步煥然一新的家電賣場感受“新風”：體驗“黑科技”智能家電在鄭州首發帶來的震撼；樂享政府“以舊換新”補貼“大禮包”……這個春天，鄭州家電消費市場展現出別樣春光，描繪出一幅活力四射的嶄新消費圖景。
新場景：沉浸體驗家電魅力
這兩年，“以舊換新”成了家電市場的“高頻詞”。近日，《河南省2025年加力擴圍開展家電及數碼產品補貼活動實施細則》出臺。在“以舊換新”加力政策的驅動下，消費新活力不斷被激發。據省商務廳監測，清明小長假期間，全省參與以舊換新活動的家電訂單達9.45萬臺，銷售額達3.57億元；3C數碼產品訂單達7.72萬部，銷售額達1.92億元。
從“賣產品”到“賣場景”，一股來自于家電賣場的“吸引力”正在持續釋放。暖色調的射燈、全嵌入的白色冰箱、復古造型的木柜......近日，市民王女士走進位于花園路上的鄭州蘇寧易購Max店，看到了全新的家庭氛圍設計場景。“這是蘇寧Home專區，該區域整合新風、地暖、凈水等中央集成、嵌入式和全屋智能家電，并拓展柜體定制、家具軟裝等家電相關品類，打造客廳、廚房、衛浴、陽臺等家庭實景樣板間。”據該店銷售人員介紹，該場景主要是滿足用戶個性化家電柜體搭配、風格化家裝改造設計等“一站式置家”需求。
從“買家電”到“體驗家電”，新場景的核心在于讓消費者沉浸式親身感受。前幾日，家在金水區的李女士拿了一件羊絨大衣和一件羽絨服就近到花園路附近的家電賣場體驗免費清洗衣物。“現在，所有消費者都可以到店里免費體驗高端衣物洗護，像羊毛、貂皮、絲綢等等衣物都可以。”銷售人員拿著登記本一邊展示，一邊說道，消費者親身體驗后，店里洗衣機的成交量幾乎能達到百分之百。
政府補貼疊加蘇寧補貼再疊加廠家補貼，為消費者帶來實實在在優惠的同時，也為消費市場注入波波活力。據蘇寧易購Max店副店長馬響講述：“僅上個月，店里業績已超4000萬元。”
新模式：首發經濟脫穎而出
李先生的房子目前正在裝修，年前，他來到鄭州各大家電賣場，想要購入一臺大屏電視，看過100英寸電視之后，感覺屏幕不夠大，今年3月12日，創維的一款135英寸拼接電視在鄭州蘇寧易購Max店首發，他懷揣著激動的心情和銷售人員約了具體時間，來到了店里體驗。
“這是一款拼接電視，由25塊模塊拼接而成，具備可擴展性，可根據用戶需求增加模塊以實現更大的屏幕尺寸。電視還接入了DeepSeek技術，支持語音搜索等個性化功能，還能夠根據用戶指令創作故事內容和畫面。”銷售人員拿著遙控器貼近臉部進行演示，“給我講小貓小狗在森林里玩的一個童話故事。”只見屏幕瞬間出現彩色的動漫畫面，有一行文字顯示正在創作中，預計需要18秒，隨后一個圖文并茂的故事便從屏幕中傳了出來：“在一個充滿花香的小鎮上，有一只藍色眼睛、灰色毛發的小貓……”
在20世紀90年代中期，很難想象這種“高端”家電產品在鄭州首發。那時，鄭州的本土家電賣場才剛剛興起。隨著21世紀的到來，全國性的家電賣場相繼進駐鄭州。2001年，國美、通利在鄭州相繼開店；2003年，河南八方入駐；2005年江蘇蘇寧電器進入鄭州市場，同年江蘇五星也進入商都鄭州......如今，首發經濟也在家電賣場演繹著無限活力。
“首發”一詞，串起了消費者的消費趨向和商家的迭代更新的步伐。數據顯示，2024年，鄭州市社會消費品零售總額5884.6億元，同比增長4.7%。全市新增品牌首店269家、同比增長67%，首店經濟已成為鄭州消費市場增長的重要引擎。
“首店經濟是企業和城市的‘雙向奔赴’，蘇寧易購 Max 店要開到河南消費者‘心坎上’，也要用好物好價好體驗‘圈粉’!”河南蘇寧易購總經理倪治華表示，后續將入駐咖啡、影城、電競、KTV及VR沉浸式體驗、餐飲、運動館等，打造多元娛樂空間。
新科技：智能家電悄然亮相
當凈水器不止于制造“凈水”，而是擁有了“肌膚保濕”功效；當空調不再是簡單的“吹風”，而是實現了“智慧管家”功能......如今，AI技術的快速發展為家電產業帶來前所未有的創新機遇，深度賦能家電企業引領消費升級。
一批批智能化的家電產品頻頻亮相，不少消費者瞬間“被種草”。在鄭州蘇寧易購Max店內，一款大塊頭掃地機器人吸引了不少消費者的眼球，該款產品增加了AI仿生人眼，可自動識別垃圾。銷售人員介紹，它能識別200多種物品，識別效果也很精準，整體看起來更“聰明”了。
“小美小美”“你好”這一幕是消費者在與空調對話。現場銷售人員介紹，這款空氣機接入了DeepSeek，能夠AI實時感知，聯網搜索，從解答英文單詞到“番茄雞蛋是怎么炒”等等問題，它都能秒速回答，可以說是消費者的“智能管家”。該產品3月14日在鄭州首發，當天就賣出去兩臺。
漫步鄭州家電市場，一場AI浪潮撲面而來。小到門鎖、掃地機，大到空調、冰箱，不少搭載著AI技術的智能家電上新，智能家電產品正成為消費者的優選。據了解，2024年，我國彩電、空調、冰箱、洗衣機和廚房電器市場智能產品零售量占比均超過50%。
家電產業正迎來以舊換新和AI賦能的雙重機遇，不少家電賣場開始提速布局河南、鄭州市場。倪治華告訴記者，2025年，蘇寧易購將在河南新開門店15家，包括5家萬平方米以上規模的蘇寧易購Pro店和10家蘇寧易購Plus店，并升級改造門店超30家，打造“沉浸式逛購、一站式置家”體驗中心。此外，在河南縣鄉村鎮市場的開拓上，蘇寧易購將新開200家零售云門店。
河南省商業行業協會秘書長姜東輝分析說，當前，鄭州家電及3C消費市場運行呈現新特征，數字技術賦能智能化家電消費市場，催生了消費新場景、開辟了新賽道。同時，以舊換新等系列增量政策，有力提振了消費信心，消費新動能正在加速形成。從發展趨勢來看，未來家電消費升級態勢明顯，提質、擴容、創新、分化及重塑成為未來消費結構升級的主要方向。
記者 成燕 徐剛領 孫婷婷/文 徐宗福/圖
