5月10日清晨，在鄭州地鐵會展中心站，一群身著紅色馬甲的志愿者格外醒目。“前往如意湖文化廣場檢錄點的乘客，請從E2口或者E3口出站。”志愿者劉夢雅正耐心地為參加“紅氣球”應急救護公益挑戰賽的選手們指引路線。這個周末，鄭州地鐵的青年志愿者們放棄休息時間，在會展中心站、中央商務區站等重點車站設立了愛心服務臺，為近千名參賽選手提供熱水、醫藥箱、路線咨詢等貼心服務。
“志愿者不僅幫我們規劃了最優路線，還準備了應急藥品，特別暖心。”來自鄭州大學的參賽選手李萌說，這樣的服務讓她感受到了鄭州這座城市的青春溫度。
這些年輕志愿者的熱情服務，正是鄭州地鐵服務青年群體的一個生動縮影。據介紹，鄭州交通發展投資集團擁有1.1萬余名青年員工、青年占比高達87.5%，緊扣“活力鄭州、青春鄭州”城市發展戰略，創新構建全方位、多層次的青年發展服務體系，讓地鐵成為串聯城市美好生活的“青春動脈”，為鄭州建設青年發展友好型標桿城市注入了強勁的青春動能。
青春服務暖人心 便捷出行顯溫度
24小時智能便利店隨時滿足補給需求，現烤現制的早點為清晨注入活力，智能共享設備隨時解決應急之需……在保障安全、綠色出行的同時，鄭州交通發展投資集團精心構建集出行、購物、餐飲、娛樂于一體的“地鐵生活生態圈”，全方位滿足青年群體的多元生活需求。
創新推出“鄭好需要你”人才主題專列，與鄭州公交攜手打造的校園直通車、文旅專線、“零等候”公交專線，構建起“地鐵送到站、公交送到家”的立體交通服務體系，青年乘客可輕松實現晨登二七塔觀城市蘇醒，午訪商都遺址讀千年文明，夜賞“大玉米”燈光秀的一日精彩旅程，在便捷出行中感受鄭州古今交融的獨特魅力。這些充滿溫度的創新服務，讓“乘地鐵、游鄭州”逐漸成為青年群體最鐘愛的城市探索方式。
青春舞臺展才華 創業就業有保障
“大學生創業市集不收取任何費用，為我們提供了很好的平臺！”畢業生劉夢瑤的感慨，道出了地鐵助力青年就業創業的初心。
通過“大學生創業市集”“地鐵創意市集”等活動，地鐵為青年搭建了展示才華的舞臺，讓創意為城市添彩。依托地鐵車站，開展鄭州青年喜聞樂見的“地鐵+文化”“地鐵+文旅”音樂會、“國風潮”“新國漫”“非遺國潮派對”等文娛活動300余場，聯合周邊景區開設地鐵旅游路線20余條，讓地鐵空間成為傳播城市文化的重要載體。
為支持鄭州青年人才發展，鄭州交通發展投資集團聯建相關技術科研單位及高校院系，成立集7大青年創新工作室于一體的創新研發中心及智慧城軌工程研究中心，鼓勵青年積極爭當全市創新驅動發展的先行者。
青春志愿傳溫情 服務城市顯擔當
“晶晶青年志愿服務隊”是鄭州交通發展投資集團精心打造的志愿服務品牌，這支由300名優秀青年組成的志愿服務隊伍，以“人民地鐵為人民”為宗旨，構建起覆蓋乘車服務、社區幫扶、公益實踐等多維度的志愿服務矩陣，成為展現鄭州青春力量的閃亮名片。在160個“學雷鋒志愿服務站”和“晶晶服務臺”，志愿者們每天為乘客提供包含行李搬運、醫藥救助等10項標準化服務，配備20余種便民物資，從姜茶到針線包，讓地鐵成為傳遞愛與溫暖的紐帶。
服務隊積極聯動街道、高校、醫院等50余家單位，年均開展420場志愿服務活動，“愛心助農”幫助農戶銷售滯銷農產品；“保護母親河”組織5000余名青年清理河道20公里；“義務家電維修”為社區老人提供免費服務。特別是在春運、暑期等客流高峰期間，“紅馬甲”們的身影成為車站最動人的風景。憑借優異表現，服務隊榮獲“鄭州市優秀志愿服務集體”稱號。
以青春之名，為青年筑夢，為城市賦能，讓每一段地鐵旅程都成為青春綻放的舞臺。
記者 張倩 文/圖
