9 月 16 日，在鄭州市鄭東新區社會治安綜合治理中心（以下簡稱 “綜治中心”），國家金融監督管理總局河南監管局黨委有關領導，鄭東新區黨工委副書記、管委會有關領導共同為“河南省銀行保險業糾紛調解綜治中心服務站”掛牌，標志著由河南金融監管局指導，河南省銀行業協會、河南省保險行業協會、河南省銀行保險業糾紛調解中心共同推動的金融服務進駐綜治中心實踐正式落地。這一創新舉措不僅為群眾提供更貼近需求的金融服務，更在推動金融治理融入社會治理大格局、優化金融服務質效、筑牢金融安全防線等方面意義顯著，為構建安全、普惠的金融生態環境注入強勁動能。
在金融糾紛化解維度，此舉打破行業治理與社會治理壁壘，構建起“綜治+金融調解”的新型糾紛化解機制。依托綜治體系對基層矛盾的敏銳感知力，可更早捕捉金融領域內苗頭性問題，推動糾紛化解從“被動應對”轉向“主動預防”，避免單一金融矛盾升級為復雜社會問題。當糾紛發生時，通過機制聯動可快速整合多方力量，實現“一站式”高效化解，既減少群眾在多部門間奔波的成本，又能提升糾紛化解效率與公信力，成為新時代“楓橋經驗”在金融領域的生動實踐。
在金融知識宣教層面，正值 2025 年“河南金融教育宣傳周”期間，進駐舉措為金融教育搭建了“綜治+金融宣教”的全新路徑。依托綜治中心貼近社區、扎根群眾的優勢，金融知識普及得以自然融入基層治理日常，既能借助服務群眾的契機，針對具體需求“精準滴灌”金融知識，讓每一次服務都成為傳遞金融安全理念的窗口；又能聯動綜治網絡將金融消費者權益保護、風險防范等內容精準送達基層，提升群眾金融素養與風險識別能力，從源頭防范金融糾紛，為金融生態長期健康夯實基礎。
從協同發展視角看，金融服務進駐綜治中心是河南金融系統踐行“為民辦實事”理念的具體體現，更是推動金融治理與社會治理深度融合的關鍵探索。這一舉措將金融服務觸角延伸至基層治理“神經末梢”，真正打通服務群眾的“最后一公里”，不僅為金融基層治理提供可復制、可推廣的經驗路徑，也為其他領域治理融合提供了有益參考，助力構建“多元協同、共建共享”基層治理格局，為平安河南、法治河南建設注入金融力量。
未來，河南金融監管局將以鄭州市鄭東新區社會治安綜合治理中心試點為依托，持續深化“金融服務+綜治”融合模式，進一步釋放專業優勢與資源整合效能，在維護群眾權益、優化金融生態、提升基層治理效能上持續發力，推動基層治理與金融發展實現更高水平的雙向賦能，為區域經濟社會高質量發展保駕護航。
記者 宋聰穎 通訊員 楊路賓
