理發、修家電、改衣物，鄰里有矛盾就地調解——如今，金水區花園路街道省衛生廳社區居民再也不用為這些日常瑣事跑遠路了。今年初投用的“樂幫”便民服務中心，以精準化、常態化的志愿服務和溫情調解，將實實在在的便利送進樓院，贏得轄區群眾交口稱贊。
走進中心的“便民巧匠屋”，價目表清晰醒目：理發5元一次，80歲以上老人優惠，90歲以上及行動不便者還可預約免費上門；衣物縫改按需定制，修褲長、調版型現場搞定，老鄰居們摸著改好的褲腳連聲說“合身又省心”。隔壁的“家電便民站”同樣人氣高漲——小家電維修免手工費，大家電檢修、開關更換等只收惠民低價，免費磨刀服務更是“開張即滿號”。
健康守護同樣不落半步。“康養休閑角”內，中醫艾灸、藥灸、中藥眼熏等理療項目日常開放，專業醫師為居民量身定制調理方案；每日上午9時，理療師準時帶領大家在院中練習八段錦，一招一式間，這套“健康之約”已融入周邊居民的日常生活。“義診服務臺”則于每周五上午準時亮起招牌，社區醫護志愿服務隊定期坐診，重點為高齡、失能老人測量指標、指導用藥、提供居家養護建議；對出行困難的老人，服務隊背上藥箱上門問診，把診室搬進家中，讓行動不便者同樣享有“零距離”的健康守護。
為將矛盾化解在萌芽，中心專設“睦鄰調解崗”，由社區熱心黨員、居民骨干組成“銀發睦鄰調解服務隊”，工作日輪流坐班，專解鄰里瑣事。樓上樓下漏水糾紛、公共空間使用爭議、寵物擾鄰小摩擦……調解隊員們憑著一副熱心腸、一張熟面孔，把當事人請進中心，倒上熱茶，坐下來慢慢聊。自成立以來，已成功化解多起矛盾，讓紅過臉的鄰居重新握手言和。
記者 王翠 魯慧 通訊員 孫青卜
