順豐、韻達、申通等各大快遞公司近日陸續發布春節服務公告，將啟動春節服務模式。順豐等部分快遞企業春節期間將收取額外服務費用。
順豐、韻達明確表示春節期間將加收服務費，以保障服務質量。
韻達發布告客戶書稱，2020年1月24日（除夕）至1月30日（正月初六）春節期間，正常為客戶提供取派件服務，為了進一步保障服務質量，春節期間將適當加收服務費，請廣大客戶給予理解和支持。
順豐則表示，1月6日至1月23日期間，順豐將對重貨包裹、小票零擔、物流普運、專線普運產品加收不低于10元的資源調節費，1月24日至1月30日春節期間將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費。
申通方面表示，1月24日至1月30日，將正常為客戶提供取派件服務。
此前，國家郵政局發布通知要求，要做好節日期間服務保障，更好滿足人民群眾需求。全行業要貫徹落實以人民為中心的發展思想，優化生產要素配置，強化服務質量管理，創新做好節日期間寄遞服務工作，更好滿足人民群眾美好生活服務需求。各企業要提前做好節日期間寄遞服務保障計劃，加強對基層網絡，尤其是農村和西部地區營業網點管理，杜絕損害用戶利益違法行為。郵政企業要強化運力調度，科學合理安排營業時間，切實做好春節期間服務保障，保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓”，充分滿足人民群眾用郵需求。
