位于花園路廣電南路西北角的建設銀行鄭州花園北路支行網點，是建設銀行鄭州金水支行在省會設立的首家特色網點——汽車主題銀行。該網點不但在購買汽車方面提供金融服務，還會推出符合車主口味的各種金融產品，搭建駕校培訓、分期買車、換發駕照、繳納罰款及保險理賠等服務平臺，定期開展相關汽車團購等活動，讓車主得到方便快捷的各項服務。
打造服務車主和車企的特色銀行
“以前只知道銀行能辦存取款、貸款等業務，沒想到有一天銀行也能滿足我學車、買車等與車相關的需求。”市民劉女士高興地說。
2018年，作為全國首家汽車主題銀行，建設銀行“汽車主題銀行”正式落戶鄭州。該網點能為客戶提供各種與車有關的金融服務。例如，個人客戶享有線上線下選車、預約試駕、維修保養、汽車分期、購買保險等一條龍特色服務；對公客戶享有融資貸款、全渠道支付結算、多渠道復核賬單管理、多渠道宣傳、多方式營銷的智慧平臺等一系列獲客、拓客服務。
“客戶來到汽車主題網點能明顯感受到科技的力量。我們希望通過將生活化的場景融入網點經營，為客戶提供多元化服務，將金融服務與用車服務有機融合。”該行行長郭銳說。
線上線下相融合 做好“內接外聯”
針對“汽車主題銀行”的發展定位，郭銳表示，“內接外聯”就是他們的根本原則，“對內，建設銀行有完善的產品體系，能將合適的金融產品推介給客戶；對外，做好與政府服務和各類汽車服務平臺的外聯合作”。
例如，通過與政府服務系統對接，“汽車主題銀行”將人行征信查詢機、機動車服務登記站、違章繳費一體機、車駕管一體機等設備搬到營業網點，基本實現車主客戶在網點一站式辦理與車相關的服務。
該行還與汽車后市場的線上APP和各類線下連鎖汽車商戶展開密切合作，“一站式”金融服務讓客戶有車用車生活觸手可及。未來，該行將基于現有業務的探索升級，繼續在汽車市場深耕細作，為廣大車企、車主提供更多維度的增值服務。
鄭報全媒體記者 倪子 鄭文君
通訊員 史翌君
