華埔裝飾集團董事長張革命 百舸爭流中的“奮楫者”

華埔裝飾集團董事長張革命

八歲賣魚鉤，十歲賣冰糕，十三四歲會修膠桶膠盆，十七歲在老家蓋起5間屋……

從少年，到青年；從3分錢3分錢地掙，到成百上千地進賬，老天爺給賞了經商飯的張革命，在1994年的那個夏天，更是毫不猶豫的砸掉了人人羨慕的“鐵飯碗”。

也就是這個有魄力的辭職舉動，讓同學及鄉鄰佩服不已。沒過多長時間，就有一個同學找到他，說深圳有個制衣廠招女工，組織點人去打工，每個人工廠給返300塊錢費用。張革命一聽，心想這是好事啊，怎么說這也算是“人力資源管理”啊！現在這種獵頭公司多了，但在那個年代，這可是個新鮮活兒，弄不好會被說成是“人販子”的？鄉親們能信他們嗎？

所幸，口碑很好的張革命，通過村里喇叭一喊，一天時間就組織了由62個姑娘組成的南方打工團。

由于沒擠上火車，62個姑娘分成了兩批，第一批30個人由同學帶著先坐火車走，張革命帶著剩余32個姑娘坐第二天的火車，相約在工廠見面。

但幾經輾轉，到了工廠，卻沒有見到同學和其他30個人的身影。

張革命慌了，他把帶去的32個姑娘安頓好，急急忙忙往家趕，以尋找同學和其他30個姑娘。

誰知一進家門，映入眼簾的是滿院子怒氣沖沖的父老鄉親。

原來，兩天前帶出去的兩個姑娘跑回來了，同時帶回來的還有一個說法：“張革命就是個人販子，把60多個姑娘都騙到廣州和深圳賣了。”

“如果不是一門（同宗）的奶奶擔保，我估計當時就被打死了。當時就想，一定要把剩下的人找到，一個都不能少。”張革命回憶起當時的場景，歷歷在目。

在舉目無親的深圳，在通訊不發達的彼時，在茫茫人海中，要把30個人找齊，談何容易？背負著“一個都不能少”承諾的他，就此開始了6個多月的“流浪”生涯。

被人滿街追打、胳膊被蚊子叮得像面包、被人拿飯劈頭蓋臉羞辱，甚至于三天三夜不吃不喝……混跡在社會最底層的張革命，為了找人，艱難地活著。

打架的出場費、打零工的收入，都攢著買煙，用來“賄賂”工廠的保安。“一個工廠一個工廠的找，讓保安把女工們都喊出來，看看有沒有要找的人。”

人都是在崩潰中成長，在絕望中堅強。“死也得等把所有人找到之后再死。”靠著這句承諾的支撐，6個多月的時間，“流浪漢”張革命硬是把散落在深圳各個工廠的30個姑娘全部找到，兌現了“一個都不能少”的承諾。

1995年，歷經磨難從深圳回來的張革命，在父親的要求下來到鄭州，到親戚的服裝批發店幫工。有一次去母校推銷產品，正好遇到他的大學老師。

老師告訴張革命，學校有一個校辦化工廠，大學時就知道他有商業頭腦，正在到處找他，想讓他入伙。

就這樣，23歲的他加入了這個只有一個技術員和一個鍋爐工的校辦企業，擔任業務廠長。

“我這個業務廠長就是光桿司令，學校給的待遇是純利潤的百分之十五。”他說，在那個老師工資只有幾百塊的年代，他第一個月就發了三千多塊錢。

在校辦化工廠干了2年零1個月，1997年4月，張革命開始了獨自創業。

天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。甫一創業，張革命就被潑了一頭冷水：“懷揣3000塊錢去購買包裝桶，在鄭州汽車北站被偷個精光，是女朋友借遍同學朋友湊的3000塊錢，讓我把創業給堅持了下來。”張革命說。

1997年的經濟危機，大家日子都不好過，遑論他這個剛剛起步的小化工廠。那一年，張革命第一次創業宣告失敗，賠得一塌糊涂。

張革命回憶道，當時心理壓力很大，又怕家人擔心，只能騎著自行車去鄭州北環立交橋下無人的小樹林嚎啕大哭，以此來釋放壓力。有一次還遇到一位好心人，怕他想不開，陪他勸他倆小時。

哭過后，洗把臉，繼續想辦法二次創業。

“我一直抱著一種信念，不管遇見多大的困難，我相信自己能做好，一定要做好。”

再次創業的張革命，順風順水，積累了不少財富，并且在2001年，成功迎娶陪他走出人生低谷的妻子。

張革命接受記者專訪

2011年金秋，在廣袤的中原大地，華埔裝飾將家裝夢想的種子播撒。

2011年~2015年，專注客戶滿意度、扎根做事，華埔裝飾的經營規模以每年30%的速度穩步遞增，為集團規模化運營發展奠定了夯實的基礎。

2016年，因合伙人意見分歧，對裝修原本所知甚少的張革命，無奈走馬上任、掌舵華埔。

“不懂可以學，我就把自己當消費者，把為消費者裝房子看做是為我們自己裝房子。”抱著這樣的服務理念，上任后的張革命做了三件事：第一，在原材料普漲的時候，親自去和原材料供應商談，用規模效應來說服供應商把原材料價格下降20%，給消費者讓利；第二，對工程質量極致追求，每周都去裝修現場進行檢查，用重罰和重獎來提升施工質量，讓消費者省心；第三，建立客戶滿意度系統，凡是被客戶投訴的設計師和工程經理，無理由進行處罰，讓消費者放心。

三年時間，這個“門外漢”帶著華埔員工拿下鄭州兩個第一：公司業績鄭州第一、員工薪酬鄭州第一。張革命感嘆，“業績好說明消費者認可。消費者心中都有稈稱，你心里有消費者，消費者心中自然就有你。”

與此同時，圍繞客戶滿意度，張革命還對公司進行了一系列改革：以“人才儲備計劃”優化組織管理結構，以“一線品牌合作戰略”嚴苛選材，以“高層巡檢日常化”規范工地管理，以“超質保期售后維修”提高企業增值服務。“之前服務的客戶全部回訪到位，提供增值服務，賠錢也要做”。

2021年3月，為了督促華埔裝飾更好地服務客戶，在中國消費者協會的見證下，華埔裝飾率先開啟百萬家裝保證金項目，為廣大消費者提供品質家裝、放心家裝、無憂家裝。并邀請都市報道全程品質監督，一旦出現質量問題，率先給予賠付。

華埔集團員工榮譽墻

功夫不負有心人。短短四年，張革命就帶領華埔裝飾重回行業前列，“傻子式“的服務方式、讓利模式、共贏模式，也讓華埔成為中原家裝產業的一面旗幟，規范引領著家裝市場健康、良性地發展。

張革命稱，家裝行業始終是一個有待深度挖掘的行業。以鄭州為例，住宅裝飾領域每年有近1000億的市場份額，而家裝公司僅占20％，馬路施工隊占80％。但在北上廣深等一線城市，這個比例卻是相反的。這一方面說明，家裝公司在鄭州發展的空間還很大；另一方面業也恰恰說明，業主們對家裝公司的認可度很低。

當下，在全球疫情、地產周期、精裝時代、流量分散、跨界競爭等局勢下，家裝行業無疑步入冷冬。

而這種種“危”，在張革命看來，恰恰是“機”。“任何時候，‘危機’都是并存的，市場也像大自然一樣，是優勝劣汰的。這些‘危’，會加速不良企業出局的速度，但也恰恰是優秀企業勝出的良機。2020年大家都在唱衰，華埔實現了40%的逆增長。2021年，我們早早就完成了全年繼定目標。”

“華埔裝飾前十年的發展是踏實穩進的，已形成以鄭州為中心、輻射周邊市縣的完美布局。”張革命堅定地說，未來，華埔將不斷提升客戶的安全感、信任度、滿意度，讓客戶在裝修中實現省心、放心、舒心，從質量、價格、設計團隊、施工團隊、材料、服務等環節讓客戶感知華埔的“一感、二度、三心”，并力爭用5年的時間，將華埔門店做到500家，成為中原裝飾行業的“獨角獸”，讓華埔的裝修紅利惠及更多中原父老鄉親，讓中原父老鄉親因選擇華埔而生活得更美好。

鄭報全媒體記者? 劉書芝 /文???周華 /圖?