3月10日，“鄭在崛起·一幫到底“平臺接到市民求助，位于二七區興華南街與百姓路交叉口亞星興華商務樓三樓的東方金字塔培訓機構關門，多位家長退費難。當日下午，正觀新聞記者與家長共同前往現場了解情況。
東方金字塔培訓機構已經大門緊閉
下午1點，記者在亞星興華商務樓三層339、340號房間門前看到，東方金字塔培訓機構的大門緊閉，門上寫著電話和“出租“、”求合作“等信息，門內裝飾整齊有致，未有被翻亂的痕跡。現場沒有看到任何的停課通知和退費事宜公告。
在現場，一位名叫郭慧芳的家長拿出一張收據，上面寫著課程從2020年7月14日至終生，共計288課時，共繳費17980元。其中包括60元報名費、17280元學費和640元教材費。收據上還蓋著“河南燦羽教育信息咨詢有限公司”的章。
記者在國家企業信用信息公示系統中查到，該家公司在今年1月10日就被鄭州市二七區市場監督管理局列入了經營異常名錄，原因為“通過登記的住所或者經營場所無法聯系的”。
負責人態度強硬：“資不抵債，啥錢都沒有”
據了解，東方金字塔培訓機構主打開發兒童潛能與兒童珠心算培訓，為了提升孩子計算能力，多數家長報了班。在優惠活動期間，許多家長更是為孩子買下“終生“課程。據家長所建維權群統計，參與接龍的20位家長，共計剩余課時費約14萬元。
其中，交費最多的是荊女士，她的兩個孩子都在這里上珠心算課，老二交了學費一節課都還沒上，兩個孩子所余課時費共計19380元。
據荊女士說，去年12月，她手頭資金有限，希望退掉老二的全部課程，但遭到了負責人崔海迪的多番拖延。直到今年2月24日，崔海迪才和她約至3月2日見面商討退款事宜。也是在當周，許多家長收到來自班主任老師的信息，說校長破產干不下去了，有什么事趕緊找校長溝通。
這讓荊女士一下子急得不得了，在這期間，荊女士與眾多學生家長聯系，溝通手頭線索，并與崔海迪多次微信聊天詢問方案。
3月9日上午11點，崔海迪給荊女士打來電話，告知退費事宜，其中未上課的全退，上課的剩余課時費打五折，全部分12期付款。
荊女士表示，可以接受五折，但必須一次付清，自己的錢也是血汗錢，打五折基礎上還要再分一年，實在有些過分。
對于荊女士的不滿，崔海迪直言：“我過分歸過分，但我沒錢。要不咱去法院走破產清算，到時候資不抵債的話，啥錢都沒有。”
為了解決此事，3月10日，公安部門、市場監督管理部門及記者多次嘗試聯系崔海迪，但未能成功。針對家長們退費的訴求，各部門建議走法律程序，盡快將相關人員財產凍結，確立債權債務關系。
最終，數位家長決定共同起訴，維護自身權益。
培訓機構關門有征兆，各位家長多留心
目前，線下培訓機構關門跑路常有發生，因此家長們在報名前和報名后要多留心，記者也總結了一些經驗供參考。
一是重點關注機構所屬公司法人、股權變更與訴訟情況，可經常登錄“國家企業信用信息公示系統“進行查詢，或者通過一些手機app進行查詢。
二是老師頻繁請假、調課，突然更換老師。由于家長基本只在孩子上課時去一次機構，所以對企業經營狀況不了解，但是老師幾乎天天都在機構工作，對機構運行情況較為了解。部分老師在工資拖欠的情況下會及時止損，辭職不干。家長可與老師密切接觸，多聊天，了解老師的工資狀況。如果老師未能透露信息，則可根據機構人員離任情況簡單判斷機構是否正常運行。
三是不停催促續費，且優惠力度巨大。即使是還未上完課程，未收到續費通知的家長，也可根據招生收費情況簡單判斷機構運行情況。機構的運營成本包括房租、人工、物業、培訓、廣告等各方面，公司老板還要在其中賺取一部分。根據同一區域的平均租金水平和人工成本，即可簡單計算出機構一個月的基本成本，再根據學生數量，收費情況，判斷機構是否能正常運行。
鄭報全媒體記者 劉地 文/圖/視頻
