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鄭報全媒體記者 魯燕 通訊員 李懷慈 文/圖
“感謝網格長和網格員為我們家所做的一切，我心里真的是特別感動,你們辛苦了！”4月14日上午，航海西路街道帝湖花園社區居民魯女士將一面寫著“不忘初心為人民，排憂解難似親人”的錦旗送到社區書記、網格長閆慧玲手中，感謝社區的暖心幫助。
據了解，因魯女士房貸逾期，銀行將對其位于帝湖花園西王府的房產進行拍賣。經多方籌措，魯女士湊齊了還款，但法院判決已下，一旦拍賣成功，其父母將面臨無房可住的困境。焦急的魯女士找到了網格員郭云芳，希望社區幫忙想想辦法。
郭云芳了解情況后，馬上聯系社區書記、二級網格長閆慧玲。經過對魯女士家實地走訪了解后，4月11日，由社區牽頭，金水區法院、興業銀行等單位，圍繞魯女士問題開展座談。經分析討論，各方達成一致意見，決定撤回魯女士房產拍賣，批準其繼續還款，并對前期律師費、訴訟費進行了部分減免。
求助得到圓滿解決的魯女士懸著的心終于放下了，激動地握住閆慧玲的手連聲道謝。
一面錦旗看似簡單，卻凝聚著群眾對網格工作莫大的鼓勵。這背后是網格長和網格員共同履職責、用心用情服務的真實寫照。
下一步，社區將繼續推進“人在格中走、事在網中辦”，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
