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4月13日，居住在經開區毛莊安置區，臥病在床87歲高齡的李老太太從民警手中拿到了自己的新身份證！老人家看到自己的新身份證，笑得合不攏嘴！
3月底，鄭州市公安局經開分局明湖派出所社區民警李心志在轄區毛莊安置區走訪時，史先生向民警求助稱，其母親87歲，前不久身份證丟失，因臥病在床行動不便一直無法到派出所辦理，這給看病就醫帶來很大困難。老人家因此事，也很著急，催促家人到派出所辦理。
社區民警了解情況后，立即同史先生一起來到老人家中，見到臥床地李老太太，老人家見到民警激動地說：“警察同志，我的身份證丟了，看我這身體也去不了派出所辦理，這可咋辦……”社區民警告訴老人：“有我在，你放心，一定幫咱解決。”說完便拿起電話，將老人情況詳細地講給轄區戶籍民警，經過溝通，社區民警將需要辦理身份證所需證件告知老人的兒子史先生。
為了幫群眾更快解決問題，民警在走訪工作結束后，將老人的戶口簿帶到政務服務大廳戶籍室，戶籍民警核實信息后，當天就利用休息時間到老人家中為其采集人像信息，老人家看到警察來家里辦證，非常高興。
最終，在戶籍民警與社區民警的共同努力下，老人在當天就成功辦理了身份證，史先生一家十分感動，將民警送到大門口，連聲稱贊：你們這是真的為群眾服務，一天時間就為我母親辦好了身份證，幫我們解決了大難題，真是太感謝警察同志了!
民警溫馨提示：如家中有身體殘疾、年邁多病的行動不便者，需要辦理二代居民身份證的，可以電話聯系戶籍地戶籍室尋求幫助！
鄭報全媒體記者 張玉東 實習生 張義杰? 通訊員 張婷 文/圖
